圖片說明：第14屆《贏銷商道》鄭州站第3天現場：微信營銷如何瘋狂吸粉：（1）市場所有異業導購、店長、老板，（2）每個成交客戶背后的設計師、項目經理，（3）群內加好友：把所有群友轉成私有，（4）進店客戶留下號碼后立即加微信，（5）見到手機號碼就加微信：業主名單、名片、持續在打印名片的店里放名片.......
【微信爆破詳細流程，絕對干貨！】
【文章分享】
微信爆破營銷，經銷商要怎么玩賺它？
2018，懂微信者得天下。現在營銷又有新玩法，那就是微信爆破，消息稱：三只兔在“三周年慶典”期間操作了微信爆破，業績做到了2個億。
微信爆破具有：費用低、目標群體明確且具規模、聯單性強、操作簡單（只需手機和微信、網絡）、經銷商參與性強、短期見效可落地執行、可作為常規銷售渠道補充。
微信爆破活動因為明確目標、大眾化戰術、士氣高漲、信心強，所以只要用心都能打一場漂亮的勝仗。
微信群落地模式解析
1、什么是微信群落地？
2、微信群落地模式有什么好處？
3、微信群落地操作指引。
一、什么是微信群落地
第三方（背景）：家居建材第三方現已通過微信群落地進行多頻率截流，效果顯著。目前最具有代表的XX品牌通過微信群操作比較成熟，單量提升明顯。
普及率：中國微信用戶突破9億人口，成為日常交流溝通必不可少的工具，據統計人均每日適用微信時間長達4小時。
行業競品：現正通過單店及聯盟導入微信群落地，實現對我客源的截流，最大化引導客戶提前下定。
?微信 ? 群 ?落地
微信：到場率（添加客戶越多，客戶參與度越高）
群：活動場地（微信群將作為客戶參與優惠的主戰場）
落地：由線下改為線上
定義：添加客戶微信，將意向客戶引導入群，通過群內互動及政策優惠，最終實現訂單。
二、微信群落地模式有什么好處
容易操作：微信群操作，人人都有，人人都會，復制推廣性強，商場可操作強。
成本低：省去因線下落地產生的費用，場地，布展物料等費用，微信落地500元即可搞定。
成交率提升：氛圍越濃烈，簽單越容易，微信群落地容易實現客戶興奮，流程的設計和道具的使用有積極作用。
時間不局限：微信落地可在一周內實現落地，客戶打破傳統落地只能依靠周末來簽單。
減輕導購壓力：客戶線下到場率考核不再作為重點，客戶可在任一地方參與其中，導購只需電話告知確認客戶參加即可。
三、微信群落地操作指引
整體流程—活動流程—方案設置—話術指引—考核機制
四、微信群落地整體流程
設立建群標準—建群—邀約客戶進群—群內預熱—專場活動爆破—解散福利群
微信群落地整體流程詳解
流程1：建群
內容：
（1）導購邀約客戶目標要求
（2）進群客戶類型梳理（近期進店客戶，測未定客戶，電話營銷需求客戶，價格豫客戶）
備注：質量較差的客戶不能進群，引導導購做好刪選！
注意事項：無
流程2：邀約客戶入群
內容：
（1）邀約話術
（2）判斷客戶質量 注意事項：告知客戶群好處、群規。
（3）從建群至落地根據市場級別以及客源情況，周期不同
1. 群內客戶數量突破20戶，進行爆破效果更佳
2. A/B級市場可3-4天為一個周期，進行落地
3. C級市場客源情況，一周進行落地
注意事項：若邀請之后客戶未進群，半個小時后再次電話邀約確認進群，所有的進群客戶必須是由我們的員工拉進去，如果客戶的妻子/老公/朋友要求進群，必須加客服的微信拉進群方可，禁止客戶私自拉人進群。
流程3：群內預熱
內容：
設立群名：“XX商場微信搶工廠業主福利群”
（1）群規告知
注意事項：以福利、工廠價以及專場為導向，設立群規。
（2）紅包鬧氣氛
（3）不合適的成員踢出群
流程4：活動爆破
內容：
（1）準備工作：
1、確定活動方案、產品、禮品
2、視頻：產品、禮品、員工視頻
3、圖片：產品、禮品、訂單等話術
4、文字：品牌、產品、禮品、訂單等話術
（2）活動預熱：
爆破品牌提前編輯朋友圈內容，全員轉發，宣傳造勢
（3）活動安排：
1、角色分工明確
（1）電腦：發品牌、產品及視頻、圖片、文字
（2）語音：按規定內容發語音
（3）紅包：按規定時間發紅包（金額、數量、標題是否有禮品）
注意事項：有禮品紅包，注意與客戶溝通清楚
（4）客服：客戶有意向時，及時@私聊，簽單，定金截圖
注意事項：相應話術，提前存好：每群專人負責，避免多人服務1人，或者無人服務。
（5）若有負面內容，以客戶身份引導輿論。
（6）踢人：踢出負面不可控客戶。
（7）機動：隨時關注各群，靈活處理各種情況，提醒各崗位工作。
（8）總控:控制整場活動，按既定方案安排各崗位定時定內容工作。
注意事項：兼任策劃者職能。
2、流程告知全員：
整個方案流程確定好后，素材發給對應人員，所有人知悉活動流程
注意事項：避免運功沒有整體概念
（4）活動過程
詳見附件
注意事項：提前準備，分工明確，流暢操作
五、微信群落地活動流程
1、時間、具體事項及責任人
（1）時間：落地前2天
具體事項：所有商場全員電話營銷，添加意向客戶微信，并做好與客戶溝通工作，活動預熱，讓客戶對本次活動產生較大興趣，及早產生信任感。
責任人：老板&店長
（2）時間：落地前1天
具體事項：10:00所有銷售人員全部進群，統一修改群名片，具體格式（XX商場顧問XX 138*****），14:00了解學習微信群活動流程及相關要求：15:00開始邀約客戶進群：16:00-20:00主持人群內不斷預熱，為明天晚上互動做鋪墊。
責任人：所有銷售人員&店長
（3）時間：12月12日
具體事項：10:00銷售人員客戶進群，統一更換活動頭像，添加客戶公信力。
責任人：所有銷售及設計
（4）時間：12月12日11:00-18:00
具體事項：主持人群內互動，為晚上的專場落地做進一步鋪墊。
責任人：主持人
（5）時間：12月12日19:00-19:10
具體事項：主持人宣布活動正式開始，并對今天活動力度簡要說明。
責任人：主持人
（6）時間：12月12日19:20-20:00
具體事項：放價預熱環節
責任人：主持人&領導
（7）時間：12月12日20:00-20:40
具體事項：公布XX品牌櫥柜政策及搶購環節
責任人：主持人&領導
（8）時間：12月12日20:40-21:00
具體事項：集團公司統計及公布商場訂購成功明細
責任人：主持人&領導
2、落地當天具體操作細則：
第一輪：上午10:00
1、美好的一天已經開始，祝您有一個美好的一天和心情，早上上班路上注意安全！—XX品牌廣告語。
+紅包
2、我是XX品牌XX今天我們有幸請到了XX集團公司運營總監XXX先生為我們帶來1212XX活動政策！
不僅有集團提供的爆款產品，還能額外享受禮品政策。
同時承諾此政策保價一年，全年最低，差價10倍返！
僅限群內客戶享受，僅限今天晚上。
請各位業主朋友晚上19:00關注本群。
聽說還有紅包雨！
+紅包
第二輪：中午12:00
3、我是XX品牌XX今天我們有幸請到了XX集團公司運營總監XXX先生為我們帶來1212XX活動政策！
不僅有集團提供的爆款產品，還能額外享受禮品政策。
同時承諾此政策保價一年，全年最低，差價10倍返！
僅限群內客戶享受，僅限今天晚上。
請各位業主朋友晚上18:00關注本群。聽說還有紅包雨！
+紅包
4、XX品牌用了16年，依然光亮如新！
你家的櫥柜想要用多少年？（通過閉環式問題引導客戶進行互動）
5、XX品牌做活動，降價絕不降品質！
XX給大家發一組圖，讓大家看一下XX品牌的品質！（能夠體現產品質量、效果的互動圖片或短視頻）
6、以上圖片（視頻）全部為實景拍攝
耳聽為虛，眼見為實！歡迎大家周末來實體店體驗
第三輪：下午15:00
7、本群是XX集團總部聯合XX商場組建的業主福利群，在不定時間段發送紅包！
今天下午18:30XX微信搶工廠活動正式開始，活動特別邀請了XX集團運營總監XXX親自放價！請各位業主隨時關注本群！
+紅包
8、本次微信搶工廠活動時間12月12日18:30，全程有XX集團市場推廣部操盤；所有優惠都由XX總部提供，所有優惠和搶購信息都要統一報備集團總部；我們沒有為此次活動做任何的戶外宣傳，將工廠有限的活動經費換成優惠回饋給群里所有的朋友；所以，各位朋友， 感謝關注此次微信搶工廠活動！
9、感謝大家的關注，裝修是件大事情，為了更好的幫助大家裝修好自己的愛家！下面我會在此群定期發一些裝修流程、風水知識、裝修注意事項等供各位業主參考，謝謝大家！
第四輪：16:00
+紅包
10、老搶紅包沒意思！XX問個問題，如果誰的答案接近，XX給他單獨發一個8.88元的大紅包！
11、問題：XX品牌是一家上市公司，請問XX品牌目前的市值是多少？
12、第一個回答爭取的業主朋友將獲得單獨私發的一個微信紅包。
13、XX品牌是目前家居建材企業里市值最大的一家企業！
+紅包
14、本次微信搶工廠的活動是12月12日18:30，全程有XX集團市場推廣部操盤；所有優惠都由XX總部提供，所有優惠和搶購信息都要統一報備集團總部；我們沒有為此次活動做任何的戶外宣傳，將工廠有限的活動經費換成優惠回饋給群里所有的朋友；所以，各位朋友， 感謝關注此次微信搶工廠活動！
+紅包
15、第二輪裝修課堂，送給大家的課程是：裝修順序（見附件）
第五輪：17:30
+紅包
16、老規矩，來個小問題，誰是歐派形象代言人？
17、哈哈！這個問題有點簡單了!
18、來個高難度的！今天晚上將要給大家帶來搶工廠領導，叫什么名字？
19、誰第一個答對了，我私發8.88元的大紅包
+紅包
20、紅包沒有搶到的業主朋友不要著急，今天晚上18:00將由集團運營總監XXX先生給我們帶來更大的優惠！大家敬請期待！
21、本次微信搶工廠的活動是今天晚上19:00，全程有XX集團市場推廣部操盤；所有優惠都由XX總部提供，所有優惠和搶購信息都要統一報備集團總部；我們沒有為此次活動做任何的戶外宣傳，將工廠有限的活動經費換成優惠回饋給群里所有的朋友；所以，各位朋友， 感謝關注此次微信搶工廠活動！
+紅包
第六輪：19:00
紅包+1
紅包+2
22、（主持人引導群內客戶歡迎領導）
沒有什么比工廠放價更優惠！！！歡迎XXXA總監！！！
沒有什么比工廠放價更優惠！！！歡迎XXXA總監！！！
沒有什么比工廠放價更優惠！！！歡迎XXXA總監！！！
沒有什么比工廠放價更優惠！！！歡迎XXXA總監！！！
23、X總：各位XX地區的業主朋友，大家晚上好！我是XX地區運營總監XXX,感謝XX地區的業主對歐派的關注！
24、X總：+紅包（200元）
25、X總：感謝大家耐心等待，再次把熱烈的掌聲送給我們可愛的XX地區的業主。我代表歐派家居集團櫥柜事業部鄭重承諾：今天晚上我們所有的產品都是歐派工廠直供價格，所有產品發現買貴，差價一律十倍返還。
26、接下來大家以熱烈的掌聲歡迎X總帶來今日搶工廠優惠
X總：首先給大家帶來的是搶工廠直供套餐！
27、X總：為答謝XX業主對于XX信任和支持，在給我們業主朋友送上一個大福利，今日定下XXX品牌前10名客戶，再送一套價值398元的XX，名額有限，先定先得。
200元意向金享受特權
特權1：200元增值400元
特權2：200元可送價值398元的禮品一套
特權3: 200元意向金可獲得效果圖紙一套
特權4：200元意向金可無條件退款
28、主持人：尊敬的各位業主，本次活動由XX集團總部操盤，比價天貓，秒殺產品請付全款，購名額統一定金200元（定金可退）直接轉賬各地銷售顧問，由于群內客戶較多，不接受問題解答，如有任何問題，私聊各地客戶顧問，謝謝配合！
29、所有搶購客戶定金截圖由相關客服顧問立即轉發截圖發到群里并配上以下文字：恭喜XX地區XX小區業主XX先生成功搶購歐派櫥柜/衣柜成功，定金200元，不滿意隨時可退可轉！
30、搶購結束主持人話術：歡迎并感謝參與歐派集團【全國聯動】比價電商江蘇8群，感謝5000+業主的等待，總部給您誠意，恭喜搶購成功的各地業主，感謝您的信任和支持！
歐派櫥柜名額搶購結束，任何地方商場不得違規操作，否則重罰！！！
31、由小歐不間斷的轉發政策，大家收取的200元意向金截圖發到群里，小歐隨時統計群里的截圖，并實時發：恭喜以上40位業主，成功參與歐派微信搶工廠！并發紅包。
微信群逼單要點：
1、主持人，廠家經理要分開
2、前期準備一些托，準備回答問題，和把提前準備好的意向金截圖發到群
3、利用活動時間來逼單，截止到20:00結束，距離活動還有**時間
4、活動中發負面信息的客戶，及時從群里清除
5、微信群只有主持人來回答問題，其他人不要回答客戶問題
6、個性化的問題建議他去問導購，不要在群里回答
7、活動結束，微信群解散！
六、微信群落地方案設置
方案設置原則:
微信群落地爆破與聯盟活動砍價會類似，故產品放價設置方案環節一定要注重爆破點的設置，通過1-2個爆點，引爆客戶購買欲望，這一點在微信群落地環節尤為重要，同時相關產品爆點圖片及現場配合也將影響最終的簽單效果。
關鍵詞：買送、大卡、禮品
1、今日下定客戶，加1元即可送價值1860元的XX品牌329水槽/價值988元的XX拉籃；
2、今日下定客戶，加1000元即可享受3280元XX品牌802C凈水器一臺，僅限前五名；
3、今日下定前五名客戶，可享受總裁愛心禮包，送價值1280元歐迪斯炒鍋一個。
七、微信群落地話術指引
1、電話邀約話術
關鍵詞：總部、直補、微信
品牌：X姐/X總：您好！我是之前和您聯系過的XX品牌的XX，您說到我們店來看，也沒有過來。
客戶：我最近比較忙，沒有時間過來看，等我有時間就去看下（我還沒有裝修，等到時候聯系你）
導購：X姐/X總：咱們小區最近裝修很多，這幾天在我們家已經定了30幾家了，今天給您打電話是給您說個事，我們XX集團上市1周年，公司操盤做了一個全國聯動的活動，工廠直接補貼，力度比公司天貓線上價格更優惠，這個活動沒有打廣告，店面是沒有的，只在微信群享受，我添加一下您的微信，到時候給你拉近微信群，可以搶工廠紅包、工廠秒殺好多優惠呢，您看下，比天貓價格還優惠；手機號是您的微信嗎？我添加一下，您通過一下，我把活動發給您卡下！
客戶：好的！
導購：再見！X總/X姐！
注：1、所有電銷產生意向客戶添加微信，直接通過為止，客戶微信添加之后，需要單獨備注客戶微信對應的電話號碼，以便落地當天電話逼單；
2、拉客戶進群時間以集團總部要求進群時間為準；
3、未有意向客戶進群商場導購禁止進群。
2、訂單話術
關鍵詞：僅限、可退、保價
1、本次活動微信定金只需要200元，不滿意可退220元，今天產品價格只限微信訂購，店內不享受微信簽單價格！由于名額有限，有需求和意向朋友請加XX客服！！！請各位訂單客戶不要在群里發紅包，請私聊客服！！！進店選購，并可抽取最高888元紅包一個。不滿意退單，抽取的紅包不用退回！
2、不僅有集團提供的爆款產品，還能額外享受禮品政策。同時承諾此政策保價一年，全年最低，差價10倍返！僅限群內客戶享受，僅限今天晚上。
3、我再次保證，如果今年價格有低于此次價格的，我們返還10000元，，活動僅限90分鐘，不可錯過！
本次活動是由XX集團市場推廣部特批執行的，一切優惠均是由總部補貼，相比一般活動，本次微信搶工廠讓利活動比市場價格低20%-30%。
八、微信群落地考核機制
1、考核機制
以一周邀約為例，每導購需在規定時間內確保5戶意向需求客戶進群。
（1）邀約完成不獎不罰
（2）邀約少1戶負激勵10-20元
（3）多1戶獎5元，需提前報備文員
2、關于微信轉單
微信群落地收大定金比較少，一般都是200元為主，故需在未來一周至店面轉化
（1）微信訂單轉化1戶，獎勵30元每單
（2）微信訂單轉化2戶，獎勵50元每單
（3）微信訂單轉化3戶及以上，獎勵60元每單
備注：微信訂單兩周內未完成正常訂單，后期轉化不予獎勵（1000元為正常訂單）
不少經銷商在家居建材的后臺留言說，做活動是搞死，不做活動等死。而做微信爆破活動確實很有意義，活動不但可以讓全體員工活躍起來，而且也會因為活動更加積極！！！
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