圖片說明:本人戰略合作企業，A股上市公司金牌廚柜第11場培訓(成都站)完美收官！

【做好微信跟進 ,讓簽單翻倍增長！】

【文章分享】

現如今，隨著時代變化，新一代的消費者他們的文化程度更高，消費能力更強，同時帶來的變化是購買行為更理性，服務要求越來越高，他們選購商品可不是一看有活動就買，他們往往需要貨比三家，來來去去兩三次才能最終成交。

但是，我們也應該要看到，客戶終究還是要買，關鍵是誰能給他提供更優質的產品，更貼心的服務，所以在客戶對比的過程當中，跟進好客戶對于客戶的成交轉化尤為關鍵。

微信，作為目前大家交流最重要的工具之一，而且使用率不斷提高！因此，在微信上與常態客戶或者潛在客戶交流無論是平常的閑聊亦或是介紹產品、商談交易，都是很不錯的營銷方式！微信究竟要如何營銷，才能維系并維護新老客戶呢？

一、明確微信跟進客戶的目的

1.通過微信為客戶提供服務，解答疑慮。

2.通過微信讓客戶記住我們。

3.讓客戶因為我們的跟進而產生信任。

二、如何用微信跟進客戶

1.充分利用每一個和客戶溝通的機會

現在我們常用的和客戶溝通的渠道有電話、微信、短信及面對面溝通，每一個和客戶溝通的渠道都有各自的優勢，例如面對面溝通效果最好，電話溝通最方便，而微信和短信的溝通效果稍微差一些，但是當客戶離店之后，電話不方便接聽的情況下，也需要將微信的效果充分的發掘出來。

通常情況下我們會用微信給客戶發送圖片，讓客戶對我們的產品有進一步的參考，可是事實上，客戶認真參考圖片的概率非常低，所以我們可以在發微信圖片的方式上更近一步。

具體操作如下：a.首先是在合適的時候給客戶發送兩到三張客戶家里的實景圖片。

b.然后在圖片的后面要補上說明：王哥，這是我今天到一個客戶家里做保養的時候專門為您拍的圖片，這是你前面在店里面覺得最合適的款型，給您參考下。

c.第三步可以在圖片發送10分鐘左右給客戶電話：王哥，給您發送的圖片看到了嗎？這是我在客戶家里專門為您拍的，很適合您家的風格。如果喜歡，王哥可以這兩天到店里看一下，了解一下，這個款式這兩天正在做活動，有優惠，您看您要不周三或者是周四來一下？

以上通過簡單的幾張圖片，有了3次的交流，以及后續銷售的推進，充分珍惜和利用了這一次和客戶溝通的機會。

2.微信跟進以量取勝

客戶在購買產品期間，會有很多品牌的導購會給到客戶短信和微信，如何讓客戶記住你？

發送的微信必須要比其他人都要多，微信的內容可以不是產品或者是品牌的內容，哪怕僅僅是簡單的問候，僅僅是簡單的生活提醒，都能夠讓客戶記住你，頻率必須在2-3天必須要和客戶有一次交流，這叫做以量取勝。

3.微信跟進以情取勝

很多的時候，我們在和客戶建立了一定的信任的情況下，再次和客戶發送微信的時候，就可以不用那么官方，可以融入自己的情感進去，要充分發揮個人在客戶心中的影響力和信任度，讓客戶“看在我們的面子上”選擇我們的產品和品牌。

家居建材經銷商培訓專家黃會超，被學員譽為：“最接地氣、最能落地、上課氛圍最好，聽了還想聽的實戰派講師！  江湖綽號：連場王”  “黃半仙”  “黃財神”  培訓界“德云社”