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黃會超:微信朋友圈營銷5大攻略!
2018-04-16 2873

圖片說明: 本人廣州艾依格全屋定制第6場培訓(西安站) 完美收官!

【微信朋友圈營銷5大攻略!】

【文章分享】

微信已經貫穿我們的生活、工作。在微信上與客戶交流無論是平常的閑聊或是介紹產品、商談交易,都是很不錯的營銷方式。今天我們來聊一聊如何利用微信朋友圈維護老客戶,挖掘新客戶。


一、樹立形象


清晰專業的形象,可以讓客戶在需要的時候了解我們以及更加精準的找到我們,微信形象包括頭像、昵稱、簽名、背景。


1、頭像——本人、陽光、自信


先賣自己后賣服務,做銷售需要先將真實的自己展現給客戶,陽光自信的自己能夠加客戶對我們的好感,且哪怕客戶忘記名稱,下次看到頭像也能記得我們。


2、昵稱——本名、小名+品牌,親切容易記憶


將本名或者小名設置為微信昵稱,增加親切感,且容易記憶;切記選擇奇怪的符號或不知名的單詞,這樣都會導致客戶記不住我們。


3、簽名——突出服務價值


突出最具競爭力的差異化服務,讓客戶深刻了解優勢;可借助簽名公布自己的名字、聯系方式,加深客戶對我們的印象,但不要過度廣告,避免添加好友時唄拒絕。


4、背景——簡單明了


背景處為廣告最佳位置,畫面可以用品牌logo和廣告語,或品牌含金量較高的獎牌、產品實拍照片、門店照片;


二、添加好友


微信群的營銷是基于熟人或者準熟人的強關系模式,因此要進行微信營銷重要在于發展微信好友,添加微信好友的場景包括渠道推廣好友、轉介紹好友、進店掃碼好友、互動游戲好友、公眾號好友。


1、渠道好友

與各商家建立聯盟關系,共同推廣宣傳,通過去目標小區推廣等方式,用微信搜索附近的人進行添加,或者通過小禮品等進行掃碼添加;


2、轉介紹好友

添加好友驗證的時候運用小技巧,首先搜索手機號,然后進行添加,發送一句話:xx總,您好!


3、掃碼好友

使用進店掃碼領取禮物的方法,客戶領取禮物需要先掃碼個人二維碼添加為好友,填寫聯系方式;


4、互動游戲好友

通過微信朋友圈互動游戲,獲取顧客微信號,或者通過門店、渠道推廣互動游戲,掃碼添加好友,獲得參與志哥;


5、公眾號好友

通過在微信公眾號設置客服微信號,掃碼添加好友,獲取免費小禮品或者免費裝修知識。


三、分類管理


盤點已接觸過的客戶,對客戶進行詳細分析和分類,根據客戶的性質設置客戶備注,進行分類管理,在客戶名稱前設置對應數字代表客戶類別,建立客戶跟進檔案。


1、客戶分類

意向客戶:前期進店未成交客戶;跑小區接觸并做溝通的客戶;電話溝通并意向比較大的客戶;設計師推薦且有過接觸的客戶。

忠誠客戶:一次購買很多的大客戶、重復購買,有品牌忠誠度客戶

轉介紹客戶:客戶基于信任把自己朋友轉介紹給你


2、備注標簽

1、未成交、已成交、轉介紹、客戶進店月份

2、愛旅游、愛美食、家有小孩、注重養生、注重產品價值等


四、內容營銷


微信朋友圈的內容,直接決定客戶對我們的評價,所以微信營銷必須循序漸進,切記頻繁刷屏,或發布一些沒有意義的廣告咨詢。


1、發布內容

內容有質量,不斷塑造個人專業形象,具體內容包括:品牌宣傳、產品展示、實景案例、團隊文化、個人形象等,從而贏得目標客戶信任和喜愛,增加轉化機率。


2、發布時間

早上7-8點:起床或上班時段,新的一天大家醒來都期待了解外面世界,在上班的路上也喜歡拿手機瀏覽;


中午12-13點:午餐或準備午休時段,大家會選擇這段時間收發信息,在朋友圈和粉絲互動;


晚上21-22點:吃完飯、散完步躺在沙發或者床上看電視時段,一天中最放松的時間段,朋友圈也是打發時間的地方;


3、發布頻率

每天4-6條為宜;太少,很難讓人看到我們的身影;太多,誰也不喜歡刷屏的好友;精選、錯開時間段,會讓人覺得很有內容、很自強上進,通過你的微信能夠吸收很多東西。長此以往,有了信賴營銷就簡單了。


4、發布形式

朋友圈內容發布形式采取圖配文形式,切記切忌只發文字,或是只發圖片沒有文字,發出的文字內容要精煉。盡量不要超過150個字,否則就會出現隱藏;如若做出有創新的內容,隱藏文字也可,但內容一定要足夠吸引人去點開全文。


五、積極互動


朋友圈營銷需要保持和好友的互動才能拉近感情,常用互動方式有如下幾種:主動點贊、閱讀后評論、轉發客戶經典內容并配上心得、及時回答問題、和意向粉絲私聊、主動發起話題等。

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