課程時數：6小時 學習方式：講師講解、案例分析、學員討論 課程大綱： 第一模塊：銷售的本質 • 銷與售，買與賣 • 銷售的本質是一個價值交換的過程 • 銷售是信心的傳達 • 尋找消費者心理的“櫻桃樹” 第二模塊：消費者心理研究及應用 • 人類的五個需求層次 • 人類追求的2大動機（痛苦與快樂） • 消費者為什么購買 • 顧客選擇的依據 • 用PMP的方法至少讓客戶感覺到快樂 第三模塊：找到打開心門的鑰匙 • 催眠式銷售（催眠演練） • 進入顧客的頻道（視覺型、聽覺型、觸覺型的不同通道應用） • 讓消費者一看到產品就快樂——植入心錨 • 魔法詞典，催眠詞匯的應用 • 銷售心理學在溝通技巧中的應用 第四模塊：購買決策分析與異議處理 • 消費者購買心理研究模型 • 影響消費者購買的因素研究 • NLP應用——消費者購買行為分析 • 消費者購買過程分析 • 解決客戶的異議，抓住機會成交 第五模塊：提升自己的銷售影響力 • 理智與情感 • 權威的擦邊球 • 消費者的好感不是靠讓利就能獲得的 • 提升自己銷售影響力的三個心態修煉