一、供應商管理概述 1、采購供應工作流程 2、企業采購供應工作的癥結 3、供應商管理概述 4、評估/選擇/考核/關系管理/開發 二、供應商的評估 1、尋找供應源 2、尋找供應商的途徑有哪些？ 資源搜尋戰略 3、供應商評估 （1）供應商評估的方法 （2）建立評估基本標準 （3）我們的評估標準是否合理？ （4）選擇供應商應考慮的六大條件 4、供應商評估的意義 5、供應商評估體系建立 案例1：評估體系的建立 三、供應商的選擇 1、供應商選擇原則: 2、供應商選擇的步驟與方法 3、對單一供應商的選擇 （1）其他部門指定供應商怎么辦？ （2）客戶指定供應商怎么辦？ 4、如何考慮價格與質量因素選擇供應商？ （1）了解供應商定價的主要方法 （2）性價比？怎么比？ 四、對供應商考核評定 1、對供應商考核的量化管理 2、供應商等級評定的定量分析指標 3、供應商等級評定的定性分析 4、供應商等級評定目標 5、如何對合格供方進行有效管理 （1）案例2：考核工具的實操應用 （2）供應商績效考核五大步驟與19個必不可少的細節 6、供應商評估指標體系與評估方法 案例3：等級評定系統的建立 五、供應商開發 1、什么是“供應商開發”？ 2、供應商開發目標 3、供應商開發的方法 4、新產品開發中如何避免采購措手不及？ 六、供應商質量管理 1、供應商質量：管理與控制相結合 2、供應商產品質量問題、服務質量問題應該歸誰負責并解決？ 3、對供應商質量管理的四個層次 （1）SQE應歸屬于哪個部門更合理？ （2）對供應商實施質量制程保證的二種措施 4、供應商質量管理的步驟與方法 5、對供應商產品及服務質量的控制 6、如何評估供應商質量 7、如何考核供應商質量：四大內容與12個細節 8、對質量問題抱怨的分析與處理 9、供應商產品質量改善與成本降低的應對策略 七、供應商關系管理 1、決定供應商關系的因素 2、買賣雙方力量對比影響關系決策 3、供需合同管理 案例4：合同風險與招標陷阱防范 4、供應商關系的五種類型分析 （1）如何改善企業在供應鏈中的地位 （2）供應鏈五角分析模型的價值、地位分析與對策欲建立穩固、可靠供應商關系，如何入手? （3）避免部門間沖突與矛盾,采購管理部門怎么做?質量管理部門怎么做？ 5、供應商關系管理的價值 6、庫存管理的途徑與方法 八、控制與管理供應商 1、如何控制供應商 2、如何防止被供應商控制 （1）對單一供應商的管理與控制 （2）單一供應商應對策略？ （3）案例5 （4）如何避免供應商突然斷貨 3、跟單的重要性(被動的供應商管理) 4、優化供應商結構 （1）控制采購的總擁有成本 （2）采購成本控制 （3）供應商資源整合的策略 5、為全面的供應鏈管理作準備 案例6分享戰略合作，從不良品改善開始