第一單元 班組長的作用及其意義  什么是一線班組長  一線班組長的職責  一線班組長的作用  一線班組長對企業發展的作用  班組長一天的工作  班組長日常管理  班組長的類型 第二單元 員工培訓管理  員工培訓，都培訓什么  什么時候需要實施員工培訓  員工培訓的一般方法  建立員工培訓和考核的系統  持續培訓  作業指導書 第三單元 工作改善  什么是工作改善  那些工作可以改善  主管在改善中所發揮的作用  工作改善的四階段法 第一階段：作業分解 第二階段：作業分析 第三階段：創造對策 第四階段：制作新方法  工作改善分析的方法 方法一：分析的“5W1H”思維及案例應用 方法二、發展新方法 方法三、產生新方法的6步驟 方法四、每個步驟的關鍵點及技巧 第四單元 班組5S管理  現場5S基礎  現場5S務實  5S診斷  5S執行標準 第五單元 班組文化建設  班組為何要建立班組文化  提煉本班組文化  宣導班組文化  班組文化的根  班組文化的升華 第六單元 班組溝通技巧和人員激勵  班組常用溝通技巧  班組溝通注意事項  班組長的人員激勵  激勵前人員分析  班組長人員激勵乘用手段 第七單元 生產安全，員工心理安全輔導  生產現場有哪些安全注意事項  如何進行安全培訓和監督  80、90后員工心態把握  現階段員工心理診斷  班組長心理輔導技巧，方法 第八單元 班組長100%責任培養  何為班組長100%責任  結果意識是我們的生命  工作效率如何更好的提升  建立100%責任價值觀  全面提升自己100%責任