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2014年9月26日在海信科龍順德分公司講授為期一天的《QC七大工具》課程，中國海信的產(chǎn)品有：電視、冰箱和空調(diào)，參加培訓(xùn)的學(xué)員來自冰箱和空調(diào)35名學(xué)員，首先從進(jìn)行問題解決時(shí)的程序開始講起，第一是認(rèn)識(shí)事實(shí)現(xiàn)象；第二取得數(shù)據(jù)；第三比較、研討和判斷；第四是行動(dòng)。

舊QC七大手法之匯總表如下所示：

學(xué)員對于用特性要因圖比較不清晰，畫圖沒有掌握規(guī)律和細(xì)節(jié)，通過分組練習(xí)我一一指出其不足之處。

新QC七大手法之匯總表如下所示：

學(xué)員對畫PDPC（即流程圖）沒有掌握清晰的思路，我從流程圖的符號，流程圖的畫法以及需要注意的細(xì)節(jié)與學(xué)員們講解，聽后再次畫的流程圖就符合流程圖的畫法。

新舊QC七大手法在工作中應(yīng)用之一覽表，如下所示：

本次課程我用通俗易懂的語言表達(dá)使學(xué)員能容易接受，現(xiàn)在小組分享和討論讓學(xué)員參與，可以使之學(xué)到的知識(shí)馬上運(yùn)用。作為講師我們應(yīng)該用自己獨(dú)特的風(fēng)格授課，這是最重要的，一堂好的培訓(xùn)課程必須要有學(xué)員熱情、積極和主動(dòng)參與這個(gè)是關(guān)鍵所在。

課程培訓(xùn)完后，直接趕廣州白云國際機(jī)場，到機(jī)場后還剩15分鐘起飛，本次趕飛機(jī)的時(shí)間真是太危險(xiǎn)了，感謝師傅全程為我趕時(shí)間。

2014年9月26日在飛往成都飛機(jī)上執(zhí)筆