在許多討論管理發展的書籍中,常將 “未來的經理人”描寫得無所不能。這類書籍說:一位高級管理者應該具有非凡的分析能力與決策能力;他應善于與他人共事,也應了解組織與權力關系;他擅長數學,又應有藝術的修養和創造的天才。看起來我們需要的人,簡直是文武全才,樣樣精通。而這樣的人才,實在少之又少。事實上根據我們人類的經驗,容易找到的人肯定不會是全才。所以,我們任用的人才,充其量也只能在某一項能力方面比較優秀。而某一項能力較強,自然在其他能力方面就不免平平了。
我們必須學會一種建立組織的方式:若某人在某領域具有一技之長,就要讓充分發揮這一特長。 而不能一味拔高能力的標準來期望管理者的績效,更不能期望萬能的天才來達成績效。我們只有通過改進工作的手段來充分發揮人的能力,而不應該期望人的能力突然提高。