去年給一個做消費品的客戶電話咨詢的時候，發現這個公司的問題是已經好久沒有新產品上市了，更談不上應有的新產品上市頻率。因此我給客戶建議短期內盡快研發出一款新產品上市，同時成立研發部門，制定研發計劃，以便為未來持續推出新產品做好組織建設工作。
半年過去了，這個客戶又來電話咨詢。我問他產品開發上的進展，他說：我們已經討論好幾次新產品的事情了，但開始時大家都不滿意新產品的創意，后來討論又都不滿意做出來的新產品的樣子，再到后來又定不下來新產品的價格，討論來討論去，沒有辦法做決定，直到今天新產品還是沒有上市。我又問他產品研發部是否已經成立。他說：這個事情我們也討論過好幾次。第一次我們想從內部找個有能力的人負責這個事情，但發現內部沒有一個人適合這個工作。我們就把注意力轉到外部招聘，但直到今天還沒有找到一個合適的人選，好像市場上也沒有這樣的人才。加上其他事情很多，這個事情也沒有做。
這是企業里非常典型的情況：我們認為要做某一件事情，但為了把這件事情做好，我們一而再再而三地推遲這件事情，以至于這件我們本來認為非常重要的事情被一再拖延，最終大家忘記了做這件事的初衷，也失去了開始時的熱情，而導致一個非常值得做的事情流產。
這是一個企業里典型的“優化”阻礙“建設”的例子。什么是建設？就是把一個事情從無到有做出來。什么是優化？就是把一個已有的事情做得更好。建設的效果是什么？往往是讓你的業績以倍數增加。優化的效果是多少？最多讓你的業績有百分之幾十的增長。
在成長型企業里，和我們很多的日常工作里，過早和過分的優化是沒有意義的，因為這樣做會導致企業應該進行的建設工作沒有資源做，而效果不大的優化工作又會占據企業大部分的資源。當你有三倍增長的事情（建設）可以做的時候，千萬不要讓增長30%的事情（優化）綁住你的手腳。如果我們長期觀察企業的發展，我們就會發現，企業真正的大幅增長（倍增）來自不可預計的創新（建設），而不是已有東西的改造（優化）。
但人們往往喜歡優化，而忽視建設。這一方面是每個人天生的完美主義傾向造成的，另一方面是學習對象給我們的錯誤引導。
成長型企業學習對象往往是大企業。而大企業做的事情往往是優化，而不是建設，因為幾乎所有該做的建設工作都已經在大企業漫長的歷史中完成了。這往往導致我們錯誤的判斷。尤其是當我們從大企業挖人來幫助我們時危險更大，因為我們挖到的這些人往往不是大公司前期歷史的見證人，而是大公司后期的優化者，他們的經驗往往導致我們錯誤的判斷。
大企業真正值得我們學習的，不是它們現在做什么，而是它們在發展歷史上做過什么才導致它們有今天。大企業真正值得我們學習的，不是在其歷史上做過什么事情的優化，而是做過什么事情的建設。其實優化不用學習，因為人人都會本能地做優化，也容易做好。但建設必須學習，因為從無到有不容易做，我們更不會本能地做。因此，優化不用老板去管，但建設必須老板親自管。
先創造，后改進。先建設，后優化。
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
