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    劉小明:世界500強(qiáng)企業(yè)的人才培養(yǎng)
    2016-01-20 56356

    在與輔導(dǎo)500強(qiáng)的老師研討會(huì)上,老師們經(jīng)過全面考察和深入地研究寶潔、百事、西門子、ibm、華為等國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),英盛培訓(xùn)網(wǎng)小編為您歸納出這些具體做法,供管理者們參考。

        我在與責(zé)人進(jìn)行溝通的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)共同的苦惱――缺乏優(yōu)秀的中高級人才。外面招不來,企業(yè)自己又培養(yǎng)不出來,或者培養(yǎng)速度太慢。

        出現(xiàn)這個(gè)問題是很正常的,因?yàn)榻^大多數(shù)企業(yè)家并沒有在現(xiàn)代組織中擔(dān)任中高層管理者的經(jīng)驗(yàn),他們對如何培養(yǎng)現(xiàn)代化的職業(yè)化的人才毫無經(jīng)驗(yàn)。

        相反,國內(nèi)外管理優(yōu)秀的企業(yè)這方面的問題解決得比較好,他們在人才培養(yǎng)方面做得非常杰出。通過特定的策略和方法,每年都能“批量”培養(yǎng)出大批人才。在全面考察寶潔、百事、西門子、ibm、華為等國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,我們總結(jié)出了一些人才培養(yǎng)的具體做法,供管理者們參考。

        一、樹立正確的人才理念和培養(yǎng)理念

        管理講究“明道、優(yōu)術(shù)”,道不明,則術(shù)不優(yōu)。人才培養(yǎng)工作要做好,首先要有正確的人才理念和策略。

        百事的人才培養(yǎng)工作做得非常優(yōu)秀,被《財(cái)富》雜志評為美國兩家最優(yōu)秀的公司學(xué)院之一,他的人才理念很先進(jìn),“員工是人力資本,是公司成功所必備資源的第一資源?!薄坝兴删鸵簿鸵馕吨覀円獡碛凶吭降念I(lǐng)導(dǎo)人和一個(gè)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì),能夠確保百事公司的未來發(fā)展?!薄邦I(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人”。

        萬科的理念也是很先進(jìn)的,例如:“學(xué)習(xí)是一種生活方式”?!敖o員工一個(gè)有挑戰(zhàn)性的工作是最好的培訓(xùn)方式”。

        正是有了對人才的充分重視,有了對人才培養(yǎng)重要性的充分認(rèn)識,企業(yè)的人才培養(yǎng)和培訓(xùn)工作才有了基礎(chǔ)。

        二、確定明確的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)

        人才培養(yǎng)或培訓(xùn)工作要做好,前提條件是要有明確的標(biāo)準(zhǔn),只有這樣才能事半功倍。培養(yǎng)才有明確的目標(biāo)。

        百事領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)工作做得非常優(yōu)秀,連韋爾奇都承認(rèn)他培養(yǎng)ge領(lǐng)導(dǎo)力的做法就是直接借鑒于百事的做法。百事領(lǐng)導(dǎo)人的標(biāo)準(zhǔn)是非常明確的,主要有:

        干練的業(yè)務(wù)能力;

        能夠確定業(yè)務(wù)方向;

        善于帶動(dòng)下屬和員工;

        為人正派,言行一致。

        華為的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)問題是通過任職資格標(biāo)準(zhǔn)來解決的。華為為了解決人才的職業(yè)化問題,花了幾年的時(shí)間建設(shè)了一個(gè)完整的任職資格體系。包括十二個(gè)職位族類的詳細(xì)的行為標(biāo)準(zhǔn)和知識、技能標(biāo)準(zhǔn)。華為把管理者分成三級,初級是基層管理者,中級是部門負(fù)責(zé)人,高級是副總裁以上人員。每一級的行為標(biāo)準(zhǔn)非常具體,這樣就為人才培養(yǎng)工作提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

        例如:管理初級的第一個(gè)行為模塊是制定工作計(jì)劃,具體標(biāo)準(zhǔn)是:

        制定工作計(jì)劃:依據(jù)上級目標(biāo)及本部門工作現(xiàn)狀制定本團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃,體現(xiàn)對上級目標(biāo)的分解與對本團(tuán)隊(duì)工作的牽引;工作計(jì)劃符合smart原則并設(shè)有監(jiān)控點(diǎn)。

        關(guān)鍵行為:

        1.根據(jù)上級部門的規(guī)劃或部署,與相關(guān)人員共同制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃,明確各項(xiàng)工作任務(wù)要求和改進(jìn)方向;

        2.根據(jù)工作的優(yōu)先順序有效利用資源(包括人、財(cái)、物、信息等),充分考慮資源成本;

        3.與相關(guān)人員商討,面向目標(biāo),在公司規(guī)定范圍內(nèi)確定執(zhí)行計(jì)劃的具體工作方法和活動(dòng);

        4.根據(jù)工作任務(wù)的具體要求和特點(diǎn),深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問題的環(huán)節(jié),并設(shè)計(jì)相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)及防范措施。

        三、建立人才培養(yǎng)的有效組織、流程和制度

        人才培養(yǎng)工作是企業(yè)所有成員的共同責(zé)任,當(dāng)然,首先是最高領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。德魯克就講過,管理者的三大職責(zé),一是出業(yè)績,二是培養(yǎng)人,三是宣傳企業(yè)文化。

        優(yōu)秀企業(yè)通常把人才培養(yǎng)看成“一把手工程”,第一負(fù)責(zé)人親自帶頭培養(yǎng)他人,參加培訓(xùn),言傳身教。通用電氣的韋爾奇、百事可樂的董事長都是經(jīng)常親自擔(dān)任高層管理者培訓(xùn)的教員,甚至親自擬定教學(xué)大綱。

        在一個(gè)管理完善的企業(yè)中,培養(yǎng)工作的參與角色很多,通常包括:企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)、人力資源副總裁、其他副總裁、各級管理者、人力資源部門、內(nèi)部講師、員工。他們各自的培養(yǎng)角色是非常清楚的。某優(yōu)秀企業(yè)就將各部門經(jīng)理的培養(yǎng)責(zé)任定位為:

        批準(zhǔn)部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃;

        培養(yǎng)重要的管理和技術(shù)人才;

        為本單位的人才培養(yǎng)和培訓(xùn)工作提供各種必須的資源支持;

        擔(dān)任內(nèi)部講師。

        為了將培養(yǎng)工作落到實(shí)處,很多優(yōu)秀企業(yè)將人才培養(yǎng)作為上司的重要職責(zé)和重要考核指標(biāo)。寶潔每年的經(jīng)理人員考核中都包括人才培養(yǎng)一項(xiàng)指標(biāo),如果這項(xiàng)評價(jià)不合格,那整個(gè)年度考核必將是不合格的。華為和ibm則干脆規(guī)定,沒有培養(yǎng)出接班人的經(jīng)理人員不能晉升。

        四、只培養(yǎng)那些具備特定潛質(zhì)的可以培養(yǎng)的人

        國內(nèi)很多企業(yè)培養(yǎng)人才的效率和效果很不好,他們很感納悶,企業(yè)投入的資源不少,但是就是大家不滿意。分析后,我們發(fā)現(xiàn),一個(gè)重要的原因是企業(yè)選拔的培養(yǎng)對象不對,或者根本沒有選拔。許多高級人才特別是高級管理人才是需要具備一些重要的潛在素質(zhì)的,不是所有的員工都適合當(dāng)成管理者或者高級專家來培養(yǎng)。優(yōu)秀企業(yè)一般在培養(yǎng)管理人才之前,都要作一些評估篩選工作。

        五。采用科學(xué)有效的具體辦法來培養(yǎng)人1.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),形成樂于培養(yǎng)人的文化氛圍

        凡是管理優(yōu)秀的企業(yè),在人才培養(yǎng)方面都形成了一定的文化氛圍,管理者和骨干員工把培養(yǎng)人才看出自己的當(dāng)然職責(zé)。是一項(xiàng)自覺的行為,而不是強(qiáng)制規(guī)定的。我們來看寶潔員工的一段自述。

        “實(shí)際上,智慧是一代一代傳下來的,也就是靠這樣的平時(shí)的工作交流,他們把他們智慧傳給我們。我沒有想到,我一個(gè)一級經(jīng)理,去和一個(gè)六級或七級經(jīng)理去談,他們會(huì)花上1個(gè)小時(shí)時(shí)間來教我該怎樣做,甚至具體到一、二、三。我們的談話經(jīng)常超出了約定的時(shí)間。

        另外讓我驚訝的是,他們并不是hr部門的人,他們也不是我的老板,我也不向他們匯報(bào),他們本來沒有這個(gè)義務(wù)。比如一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理他會(huì)花時(shí)間來教我這個(gè)數(shù)據(jù)該如何寫,或銷售部的副總會(huì)告訴我說,你的這個(gè)計(jì)劃會(huì)怎樣吸引人。我那時(shí)感覺到,如果以后有人問我問題,我也會(huì)以同樣的態(tài)度去對待他們。他們真是起到了積極的典范作用?!?/p>

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