作者：劉小明          時間：2013年4月20日

2013年4月20日在佛山一企業講一線班組長課題，本課程班組長參加的人數比較多，一天的時間企業要求面面俱到這個還是有一定的挑戰。對此我整體設計了下課程的思路：理念宣導--班組角色認知—員工管理—質量管理—現場管理—自我提升—總體內容案例分析總結全部內容。

講這樣的課程一定要結合當時老師在企業與他們現在職位的一個過程進行分享那就很好了，我這樣一講學員果然很容易接受。所有的學員都帶到了我以前班組長場景里面去了。

在員工管理也結合現在員工的年齡特點來講，首先分析8090后員工優勢和劣勢，他們有以下四種共同的特征：（1）自我、認同；（2）快樂前衛；（3）平等、尊嚴；（4）敏感、情緒。以上四點是我們其他年齡段所不能具備的。優勢是：（1）單純率真；（2）聰明好學；（3）絕不服輸；（4）善于創新。劣勢是：（1）自我張狂；（2）承受力差；（3）缺乏耐性：（4）內心孤獨；（5）大手大腳。

我們班組長在對8090后員工管理的時候首先我們要以一個大哥大姐的身份去容納他們，關心他們的工作、生活、家庭、學習、愛情和他們的想法，與平等的心態去對待他們這樣做8090后員工就不會很難管理。如果他們有自己的私事會與你溝通協商的話，你作為班長長對員工管理就非常到位了。針對員工管理我組織了分組討論，各組派代表上來討論，我作最后的總結。

這個課程我是外聘講師對班組長開學為開篇的培訓，后續他們也組織內部講師對班組長進行培訓，培訓的課題是：團隊、溝通、心態、綜合管理技能提升等。我很贊同企業這樣的做法，只有重視了班組基礎管理的培育，企業才能看到信的希望。建議中國的企事業單位在基層培養方面可以借鑒本企業的做法。

以上只是代表我個人的觀點，有不同意見的可以提出寶貴意見。