在深圳某企業邀請講授MTP課題培訓，在這兩天的培訓，學員非常投入參與課堂中來。本企業是一家中小型民營企業，第一次參加外部培訓。學員認為公司請外聘講師是對他們工作的認可和一次管理提升的機會。

本次課程是按理論結合實際出發進行培訓，讓學員充分參與進到學習的課堂中來，實實在在解決學員課堂提出的3大問題：

學員提問1：公司生產計劃平凡變更，打破內部計劃的執行，導致客戶經常抱怨交期不能按期交貨。老師回答：（1）首先要找到影響公司生產計劃平凡變更的前三個原因；（2）針對原因組織中高層參加會議進行一一攻克，會議形式要采取頭腦風暴法；（3）針對前三個原因討論詳細的解決辦法，并將PMC做一個公司流程圖；（4）討論生產計劃與物流控制流程圖的可執行性，最終定稿后按期執行。

學員問題2：公司倉庫發料老是有發不準現象，老師如何解決這問題？老師回答：（1）生產物料員在領料與倉管員是否雙方共同確認數量沒有問題，并這相關單據上簽字確認；（2）供應商來料數量倉庫有沒有每次抽查來料數量是否與采購訂單數量一致；（3）物料員補料是否有將舊料拿到倉庫進行更換；（4）建議車間和倉庫這個月進行一次盤點，各自將數量弄準確，生產現場有剩余的半成品和物料統一一次性退倉。

學員問題3：生產部與品質部常常因為質量問題標準不統一發生爭執，使兩個部門工作難以協調。老師回答：（1）首先每個企業生產部和品質部有質量問題分歧這個是正常現象，如果沒有異議那我們企業質量就無法提升；（2）品質部在判定產品質量是否合格先要有產品檢驗標準和樣品為依據；（3）品管員判定的結論只有兩個：合格與不合格，希望生產部門應該要清晰的認知，如果對標準判定有偏差存在異議，可以向上級反應協調解決；（4）品管員應完善不良品的樣品簽樣；（5）標準制定在發布前建議與工程部、生產部等相關部門對標準進行會審后發布。

通過對以上三個問題的解答，學員對之前工作存在的問題恍然大悟，重新找到了一些日常工作解決問題的新的思路。在我意見的指導下學員模擬工作實際中出現過的案例重新按新方法進行研討，有的小組達成以前工作中的疑問。

在企業培訓中，我認為光靠講是遠遠不夠的，必須要針對企業的實際問題出發，指導其走出工作困惑那這樣的培訓就能真真正正給予企業。