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劉小明-五招提升說服力，教你搞定難纏客戶

如何提升你的說服力，讓難纏的客戶改變主意？以下是一些行之有效的方法。

　　1.讓客戶參與過程

　　不要試圖用PPT來展示你的產品，這不管用。對付難纏的客戶，讓他們參與體驗更有效。假設，你的客戶是那些難搞的熊孩子們，而你的產品正是他們最討厭的胡蘿卜。你該怎么辦？并不是完全沒有辦法。最佳方案是——讓他們去種胡蘿卜、開發胡蘿卜食譜、做胡蘿卜料理……總之，盡可能讓他們參與和胡蘿卜有關的體驗。事實證明，通過這個方法，他們不再對胡蘿卜感到抗拒，甚至愿意吃上一口。因為人們都對自己努力參與過的事情感到認同和驕傲。因此，你不必強迫客戶去認同你的想法，你只要讓他去體驗整個過程即可。

　　2. 讓事情變得有趣

　　當你所提倡的事是一件有趣的事的時候，人們更容易被你所說服。讓孩子們吃難吃的健康食品的一個辦法，就是盡量讓這些食品看上去色彩豐富。

　　3. 了解并滿足他們的需求

　　人們在已知事物的基礎上會更容易嘗試新事物，因此你應該讓你的產品和一些他們熟知的事物建立一些連接。讓熊孩子們吃蔬菜是一個麻煩事，但是你把蔬菜做成他們喜歡的形狀，這將會容易得多。

　　4.把有影響力的人拉進你的陣營

　　爭取讓那些有影響力的人和你站在同一陣線。讓孩子們吃蔬菜的一個方法就是，讓他們中最酷的孩子去影響其他的孩子們。你可以思考一下，什么人是你的客戶所信任并想要模仿的人，你可以把他對你的產品的信任來描述給他們，讓他們不自覺地認同你的說辭。

　　5．持續給予正面導向

　　如果你想要什么結果，就把焦點放在那些已經成功的結果上，忽視那些失敗的部分。父母強迫孩子吃蔬菜，為什么父母往往會以失敗收場？因為他們過分關注于孩子沒有吃掉胡蘿卜，而沒有發現他們已經吃了一口。一開始目標定得低一點兒，這樣你更容易成功。