1，銷售隊伍現存問題剖析 （1）銷售隊伍的核心作用 （2）銷售隊伍常見的六個問題 （3）現存問題的原因及后果分析 2，銷售隊伍管理的四種指標 （1）新動力比率 （2）職位變動提升率 （3）員工淘汰率 （4）優秀員工流失率 3，銷售隊伍具有了如下特征： （1）高度年輕化 （2）高度流動性 （3）高度壓力 （4）高度量化 （5）高度激情與活力 4，銷售管理四大要素 （1）目標管理 （2）效率管理 （3）行動管理 （4）收入管理 5，銷售經理的角色與職責 （1）銷售團隊在企業中的地位 （2）銷售經理的角色和職責 （3）銷售經理面對的壓力 6，銷售人員的激勵與表揚 （1）領導和管理的本質區別 （2）如何確定團隊成員的需求 （3）如何激勵與表揚銷售人員 （4）有效的管理模式 （5）銷售員狀態模式 （6）“問題”銷售人員的激勵