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    陳前勇:溝通心法
    2016-07-28 3166

          溝通是管理者最重要的工作之一,根據對有關管理者工作時間分布的研究表明,在管理者一天的工作時間里,有80%的時間用于溝通。

          如果溝通不暢,管理者不能及時了解下屬的想法,不能對其進行有效的激勵,導致士氣低落;如果溝通不暢,下屬就不能正確執行上司的指令,導致執行力低下,糾錯成本高;如果溝通不暢,企業就不能把握客戶的深層需求,無法提供受歡迎的產品或服務,導致客戶流失、市場萎縮、經營業績低下;如果溝通不暢,企業無法獲得利益相關方如媒體、監管部門的支持,無法營造良好的企業生態圈,當面臨危機時,往往陷入孤立無援的困境。可見,溝通是企業系統的生命線,沒有溝通,企業就無從生存和發展。


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    陳前勇

    陳前勇

    2016-07-28 15:15


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