出處：本課程主要由唐平老師開發，結合本人的管理經驗而成。唐平老師已將他的《TTT》課程內容授證給侯老師，目前二位老師的《TTT》內容大約有80%的相同之處。 課程特色： （1）互動性: 本課程以互動問答、大量動手練習、行動學習研討交流為主要形式，輔之以講授、點評、輔導，形式活潑、新穎。 （2）針對性: 本課程采用領先的行動學習和PTT中的工具和方法，針對企業經營管理中常見的問題，現場開發企業需要的課程。 （3）實用性: 本課程不僅注重方法與工具的使用和學習，更注重實際運用能力的提升。 課程對象：企業內部專、兼職培訓師。 課程人數：30人以內 課程形式：角色演練、精彩視頻、研討互動、個案輔導、生動故事、實戰技巧 課程時間：6~12小時，可根據客戶需要定制 課程目標： （1）闡述培訓的根本目的和課程的中心，使培訓更有效； （2）巧妙轉化學員上臺前的緊張為可以利用的力量； （3）演練職業表達的技巧和方法，現場掌握； （4）完美控場，輕松識別“搗蛋分子”和“朋友”，能輕松駕馭大場面； （5）現場掌握課程完美開場和收結的方法。 課程收益： 一、學員收益 （1）更好的了解聽眾的心理和需求; （2）掌握培訓和演講的結構和要求; （3）提升職業表達和控場能力; （4）掌握完美開場和收結的方法; （5）成為一個更有魅力的演講者和培訓者，提升組織內部的影響力! 二、組織收益 （1）管理者成為組織內部的有效傳播者，企業文化和理念更好的傳承; （2）內部管理者成為優秀的內部講師，加速人才培養，減少培養成本; （3）管理團隊掌握優秀的思維和表達技巧，統一認識，跨越發展瓶頸; 課程內容 第一部分：課程如何精彩開場 1、開場的3大禁忌 1）自殺式的開場 2）自夸式的開場 3）過于正統乏味的開場 2、完美開場的結構和步驟 1）引子 2）主題 3）簡要介紹 4）收益點 5）共識 ★示范：《情緒與壓力管理》開場 ★示范：《高效招聘與面試技巧》開場 3、學員演練 1）每組選隊長 2）練習：運用完美的開場白結構設計一個自己的開場白題準備5分鐘 3）每組派一名代表上臺練習。 第二部分：過程控制及現場掌控技巧 一、如何有效克服緊張 1、壓力緩解狀態下的講師行為 2、應對緊張的方法 1）熟悉環境法 2）生理舒緩法 3）預演成功法 4）喝水潤喉法 5）尋找后援法 強調：準備比資歷更重要！ ★案例：第一次上講臺的回憶 ★頭腦風暴：還有哪些方法可以幫助自己有效克服緊張？ 二、 吸引學員的秘訣：面條理論 1、什么是面條中的佐料 2、分析：課程中的四大佐料 3、討論：教學形式與教學方法的不同 你能列出10種不同的教學材料嗎？ 三、 如何應對學員的反饋 1、消極反饋：改變策略 2、沒有反饋：加強策略 3、積極反饋：保持策略 ★研討：沒有反饋和消極反饋哪個更嚴重？應該如何處理？ 四、 培訓師的肢體語言 1、溝通中的有效傳達（肢體等的比重） 2、培訓師肢體禁忌 1）掌心向下 2）單手指人 3）背對學員 ★示范：講師和學員現場示范并由觀察員闡述感受 3、內部講師肢體語言的要求 1）表情 2）眼神 3）動作 4）身法 4、如何面對意外和尷尬 1）被問倒了 2）忘詞了 3）設備出現故障 4）消極狀態 5、如何應對學員的問題 1）認可對方 2）獲得更多人支持 3）控制提問 4）贏得聽眾 第三部分：教學方法設計---培訓師的天龍八部 1、正面講述法 ★案例：講述法的要求：簡潔、條理清楚、視覺沖擊 ★案例：蘋果產品發布會 2、SCQA問答法 小組練習：用此方法設計情景及問題。 3、示范教學法 ★柯維：時間管理 4、案例研討法 ★柯維：時間管理 5、角色扮演法 ★演練：和上司溝通。 6、情景演練法 ★演練：水產品空運（知識點：產品分類、捆綁、水泄漏處理） 7、視頻教學法 ★案例：《亮劍》片斷 ★推薦：可用于教學的電影推薦 8、游戲體驗法 1）優點 2）缺點 3）適用情景和注意技巧 ★案例：經典游戲舉例和現場演練 第四部分：課程設計的結構和步驟 1、設計課程五步驟 1）破題命名 破題時必須考慮的關鍵問題 傳統及現代課程的命名方法 2）四級大綱 干目錄的一般規則 如果時間不夠，應該刪掉什么？---分析教育與培訓二者不同的關注點 思維導圖的運用 3）搜集教材 素材來自哪里----另類眼睛發現美 練習：你覺得這段新聞可以當做什么教材？ 4）確定教學方法 5）準備試講 2、課程的“四點三線” 1）什么是“四點三線” 2）通過“四點三線”計算單元課程中需要的素材 第五部分：課件設計的基本知識 1、 學員測評：這些PPT有什么不同？ 2、 讓你的課件美起來：課程設計的“粗—大—米” 3、 字體的運用 4、 顏色的運用--視覺美學的運用及禁忌 5、 模板的運用 6、 優秀PPT欣賞 7、 @大家來動手：劉邦的領導藝術--學員課件現場點評 第六部分：培訓如何收尾 1、收結的禁忌 1）倉促式的結尾 2）矛盾式的結尾 3）冗余式的結尾 2、完美收場三部曲 1）回顧總結 2）號召行動 3）感謝祝福