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出處：本課程主要由唐平老師開(kāi)發(fā)，結(jié)合本人的管理經(jīng)驗(yàn)而成。唐平老師已將他的《TTT》課程內(nèi)容授證給侯老師，目前二位老師的《TTT》內(nèi)容大約有80%的相同之處。 課程特色： （1）互動(dòng)性: 本課程以互動(dòng)問(wèn)答、大量動(dòng)手練習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討交流為主要形式，輔之以講授、點(diǎn)評(píng)、輔導(dǎo)，形式活潑、新穎。 （2）針對(duì)性: 本課程采用領(lǐng)先的行動(dòng)學(xué)習(xí)和PTT中的工具和方法，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中常見(jiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)企業(yè)需要的課程。 （3）實(shí)用性: 本課程不僅注重方法與工具的使用和學(xué)習(xí)，更注重實(shí)際運(yùn)用能力的提升。 課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)、兼職培訓(xùn)師。 課程人數(shù)：30人以?xún)?nèi) 課程形式：角色演練、精彩視頻、研討互動(dòng)、個(gè)案輔導(dǎo)、生動(dòng)故事、實(shí)戰(zhàn)技巧 課程時(shí)間：6~12小時(shí)，可根據(jù)客戶(hù)需要定制 課程目標(biāo)： （1）闡述培訓(xùn)的根本目的和課程的中心，使培訓(xùn)更有效； （2）巧妙轉(zhuǎn)化學(xué)員上臺(tái)前的緊張為可以利用的力量； （3）演練職業(yè)表達(dá)的技巧和方法，現(xiàn)場(chǎng)掌握； （4）完美控場(chǎng)，輕松識(shí)別“搗蛋分子”和“朋友”，能輕松駕馭大場(chǎng)面； （5）現(xiàn)場(chǎng)掌握課程完美開(kāi)場(chǎng)和收結(jié)的方法。 課程收益： 一、學(xué)員收益 （1）更好的了解聽(tīng)眾的心理和需求; （2）掌握培訓(xùn)和演講的結(jié)構(gòu)和要求; （3）提升職業(yè)表達(dá)和控場(chǎng)能力; （4）掌握完美開(kāi)場(chǎng)和收結(jié)的方法; （5）成為一個(gè)更有魅力的演講者和培訓(xùn)者，提升組織內(nèi)部的影響力! 二、組織收益 （1）管理者成為組織內(nèi)部的有效傳播者，企業(yè)文化和理念更好的傳承; （2）內(nèi)部管理者成為優(yōu)秀的內(nèi)部講師，加速人才培養(yǎng)，減少培養(yǎng)成本; （3）管理團(tuán)隊(duì)掌握優(yōu)秀的思維和表達(dá)技巧，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，跨越發(fā)展瓶頸; 課程內(nèi)容 第一部分：課程如何精彩開(kāi)場(chǎng) 1、開(kāi)場(chǎng)的3大禁忌 1）自殺式的開(kāi)場(chǎng) 2）自夸式的開(kāi)場(chǎng) 3）過(guò)于正統(tǒng)乏味的開(kāi)場(chǎng) 2、完美開(kāi)場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和步驟 1）引子 2）主題 3）簡(jiǎn)要介紹 4）收益點(diǎn) 5）共識(shí) ★示范：《情緒與壓力管理》開(kāi)場(chǎng) ★示范：《高效招聘與面試技巧》開(kāi)場(chǎng) 3、學(xué)員演練 1）每組選隊(duì)長(zhǎng) 2）練習(xí)：運(yùn)用完美的開(kāi)場(chǎng)白結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一個(gè)自己的開(kāi)場(chǎng)白題準(zhǔn)備5分鐘 3）每組派一名代表上臺(tái)練習(xí)。 第二部分：過(guò)程控制及現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧 一、如何有效克服緊張 1、壓力緩解狀態(tài)下的講師行為 2、應(yīng)對(duì)緊張的方法 1）熟悉環(huán)境法 2）生理舒緩法 3）預(yù)演成功法 4）喝水潤(rùn)喉法 5）尋找后援法 強(qiáng)調(diào)：準(zhǔn)備比資歷更重要！ ★案例：第一次上講臺(tái)的回憶 ★頭腦風(fēng)暴：還有哪些方法可以幫助自己有效克服緊張？ 二、 吸引學(xué)員的秘訣：面條理論 1、什么是面條中的佐料 2、分析：課程中的四大佐料 3、討論：教學(xué)形式與教學(xué)方法的不同 你能列出10種不同的教學(xué)材料嗎？ 三、 如何應(yīng)對(duì)學(xué)員的反饋 1、消極反饋：改變策略 2、沒(méi)有反饋：加強(qiáng)策略 3、積極反饋：保持策略 ★研討：沒(méi)有反饋和消極反饋哪個(gè)更嚴(yán)重？應(yīng)該如何處理？ 四、 培訓(xùn)師的肢體語(yǔ)言 1、溝通中的有效傳達(dá)（肢體等的比重） 2、培訓(xùn)師肢體禁忌 1）掌心向下 2）單手指人 3）背對(duì)學(xué)員 ★示范：講師和學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)示范并由觀(guān)察員闡述感受 3、內(nèi)部講師肢體語(yǔ)言的要求 1）表情 2）眼神 3）動(dòng)作 4）身法 4、如何面對(duì)意外和尷尬 1）被問(wèn)倒了 2）忘詞了 3）設(shè)備出現(xiàn)故障 4）消極狀態(tài) 5、如何應(yīng)對(duì)學(xué)員的問(wèn)題 1）認(rèn)可對(duì)方 2）獲得更多人支持 3）控制提問(wèn) 4）贏得聽(tīng)眾 第三部分：教學(xué)方法設(shè)計(jì)---培訓(xùn)師的天龍八部 1、正面講述法 ★案例：講述法的要求：簡(jiǎn)潔、條理清楚、視覺(jué)沖擊 ★案例：蘋(píng)果產(chǎn)品發(fā)布會(huì) 2、SCQA問(wèn)答法 小組練習(xí)：用此方法設(shè)計(jì)情景及問(wèn)題。 3、示范教學(xué)法 ★柯維：時(shí)間管理 4、案例研討法 ★柯維：時(shí)間管理 5、角色扮演法 ★演練：和上司溝通。 6、情景演練法 ★演練：水產(chǎn)品空運(yùn)（知識(shí)點(diǎn)：產(chǎn)品分類(lèi)、捆綁、水泄漏處理） 7、視頻教學(xué)法 ★案例：《亮劍》片斷 ★推薦：可用于教學(xué)的電影推薦 8、游戲體驗(yàn)法 1）優(yōu)點(diǎn) 2）缺點(diǎn) 3）適用情景和注意技巧 ★案例：經(jīng)典游戲舉例和現(xiàn)場(chǎng)演練 第四部分：課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和步驟 1、設(shè)計(jì)課程五步驟 1）破題命名 破題時(shí)必須考慮的關(guān)鍵問(wèn)題 傳統(tǒng)及現(xiàn)代課程的命名方法 2）四級(jí)大綱 干目錄的一般規(guī)則 如果時(shí)間不夠，應(yīng)該刪掉什么？---分析教育與培訓(xùn)二者不同的關(guān)注點(diǎn) 思維導(dǎo)圖的運(yùn)用 3）搜集教材 素材來(lái)自哪里----另類(lèi)眼睛發(fā)現(xiàn)美 練習(xí)：你覺(jué)得這段新聞可以當(dāng)做什么教材？ 4）確定教學(xué)方法 5）準(zhǔn)備試講 2、課程的“四點(diǎn)三線(xiàn)” 1）什么是“四點(diǎn)三線(xiàn)” 2）通過(guò)“四點(diǎn)三線(xiàn)”計(jì)算單元課程中需要的素材 第五部分：課件設(shè)計(jì)的基本知識(shí) 1、 學(xué)員測(cè)評(píng)：這些PPT有什么不同？ 2、 讓你的課件美起來(lái)：課程設(shè)計(jì)的“粗—大—米” 3、 字體的運(yùn)用 4、 顏色的運(yùn)用--視覺(jué)美學(xué)的運(yùn)用及禁忌 5、 模板的運(yùn)用 6、 優(yōu)秀PPT欣賞 7、 @大家來(lái)動(dòng)手：劉邦的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)--學(xué)員課件現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng) 第六部分：培訓(xùn)如何收尾 1、收結(jié)的禁忌 1）倉(cāng)促式的結(jié)尾 2）矛盾式的結(jié)尾 3）冗余式的結(jié)尾 2、完美收?qǐng)鋈壳? 1）回顧總結(jié) 2）號(hào)召行動(dòng) 3）感謝祝福