（一）面試問題設計
1.招聘人才看重什么
2.崗位對人才的條件要求
1)專業知識
2)專業技能
3)動機
4)性格
3.簡歷篩選
1）簡歷篩選程序
2）簡歷篩選應注意問題
案例分析：人事主管簡歷篩選
4.面試考察點
1）完成工作任務能力要求
2）完成工作任務心態要求
3）完成工作任務專業知識及技能要求
5.面試問題設計
1)理解能力問題設計
2）分析能力問題設計
3）判斷、決斷能力問題設計
4）計劃能力問題設計
5）溝通能力問題設計
6）組織能力問題設計
7）創新能力問題設計
8）應變能力問題設計
9)激勵、指導、監督能力問題設計
6.行為描述面試（STAR）
案例分析：面試培訓主管
（二）無領導小組討論
1.什么是無領導小組討論
2.工作程序
1）前期準備
2）具體實施階段
3） 評價與總結
情景模擬：月球求生記
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