（一）面試問題設計 1.招聘人才看重什么 2.崗位對人才的條件要求 1)專業知識 2)專業技能 3)動機 4)性格 3.簡歷篩選 1）簡歷篩選程序 2）簡歷篩選應注意問題  案例分析：人事主管簡歷篩選 4.面試考察點 1）完成工作任務能力要求 2）完成工作任務心態要求 3）完成工作任務專業知識及技能要求 5.面試問題設計 1)理解能力問題設計 2）分析能力問題設計 3）判斷、決斷能力問題設計 4）計劃能力問題設計 5）溝通能力問題設計 6）組織能力問題設計 7）創新能力問題設計 8）應變能力問題設計 9)激勵、指導、監督能力問題設計 6.行為描述面試（STAR）  案例分析：面試培訓主管 （二）無領導小組討論 1.什么是無領導小組討論 2.工作程序 1）前期準備 2）具體實施階段 3） 評價與總結  情景模擬：月球求生記