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    陳凱文:打靶營銷——新老定位理論之別的3M口罩
    2020-04-25 2644
    陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操系統。“打靶營銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式,對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導意義及實戰價值。

           新冠肺炎疫情讓我們認識了N95口罩、認識了3M口罩,也認識了3M品牌。3M不僅是口罩,它還是一劑良藥,可以幫助中國企業家從戰略層面理解品牌戰略、理解新老定位理論的區別。

      1、3M是誰

      3M雖貴為“全球口罩之王”,但口罩只是3M的小生意,小到甚至不會在上市公司財報上有所體現。3M公司是道瓊斯工業指數的30家組成公司之一,也是美國最成功的品牌之一,產品涉及領域包括:工業、化工、電子、電氣、通信、交通、汽車、航空、醫療、安全、建筑、文教辦公、商業及家庭消費品等,全球有50%的人每天直接或間接地接觸到3M公司的產品。

      我們不知道里斯品類如何解釋美國3M的巨大成功,他們大概會用3M短暫的市值下滑來反駁,那我們就用3M市值對比里斯品類的企業實踐:

      1個3M≈10個長城汽車;

      1個3M≈20個老板電器;

      1個3M≈30個九陽股份。

      需要注意的是:同為小家電,蘇泊爾、戴森的市值和銷售額都遠遠大于九陽,九陽被“品類限定”在豆漿機上,反而阻礙了九陽品牌的戰略躍升之路。

        2、世界上最成功的“消費品3M”是雀巢

      雀巢是全球第一的食品公司,市值接近2萬億人民幣,品牌價值全球領先。我相信,隨著新定位理論的橫空出世,中國今后也會有類似雀巢這種規模的超級品牌集團。今麥郎、回頭客等都在朝著這一目標奮進,幾十年后,中國也會出現一些像雀巢一樣偉大的品牌。

      和3M類似,雀巢也是一個產品眾多的品牌,咖啡、奶粉、巧克力、瓶裝水、嬰兒食品、寵物食品、糖果、冰淇淋等多個領域有近300種產品處于全球領先地位。其擁有眾多子品牌,但在咖啡、奶粉、瓶裝水、巧克力等高度競爭的產品上卻直接使用“雀巢”作為品牌,這些產品大多數都居于全球銷量第一或第二的領先位置,雀巢無疑是一個偉大的產業品牌。

      豐田、伊利、阿里、蘋果、雀巢等都是非“品類限定品牌”,作為產業品牌,它們成功幫助公司實現了全球霸主地位。大公司往往同時需要產業品牌和專業子品牌,它們并不是里斯所宣揚的“品類限定品牌”。可口可樂是一個將“可樂”植入品牌名稱的特殊現象,可口可樂在自動飲料機、專賣冰柜上植入可口可樂、芬達、雪碧等多個品牌,是另外一種用產業品牌帶動專業子品牌的做法。

      里斯品類理論強調:iPhone是品類品牌,蘋果就像寶潔一樣是公司品牌。這只是里斯為其品類理論自圓其說。對消費者來說iPhone就是一個產品名,和麥當勞的巨無霸沒什么兩樣,消費者心智中品牌名依然是蘋果、麥當勞,當然巨無霸、iPhone也需要注冊商標進行防護。

      3、寶潔VS強生:誰才是大哥

      品牌戰略上,寶潔和強生走出了兩條不同的發展軌跡:寶潔公司以專業子品牌為主,弱化公司名;強生在產業品牌和專業子品牌之間完成了認知協同。

      寶潔,曾是一個蠟燭的品牌名,后來逐步成為一個公司名,而強生牌嬰兒爽身粉誕生于1893年,是一款世界級的消費品,發展到今天,不僅是公司名,更是一個偉大的產業品牌。曾幾何時,寶潔公司一直壓制強生。今天,強生市值高過寶潔近1000億美元,無論市值還是銷售額,強生都遠遠超越寶潔。讓我們看看過去20年,兩家公司的年銷售額對比:

      1999年,強生比寶潔少125億美元:

      寶潔年營業額:400億美元;

      強生年營業額:275億美元。

      2018年,強生比寶潔多102億美元:

      寶潔年營業額:662億美元;

      強生年營業額:764億美元。

      寶潔只是一個公司名,對旗下專業子品牌缺乏背書能力,導致新品牌皆需從零開始,而且每個新品牌都要投入數額巨大的廣告預算。強生則不同,強生作為一個偉大的產業品牌,能夠幫助公司產品在產業品牌和專業子品牌之間靈活切換,從而掌握競爭的靈活性。今天,無論銷售額還是公司市值,強生都拉開了和寶潔的距離,而且越拉越大。

         4、活的戰略靈魂

      大公司品牌之道,是在“產業品牌”和“品類限定品牌”之間作出靈活取舍。

      里斯品類只是一碗“美國雞湯”,美國大企業從來不用。里斯認為,新品類要使用新品牌。在他眼中,所有的品牌都應該是“品類限定品牌”,這完全是無稽之談。雀巢有奶粉、咖啡等產品,就不能有巧克力、瓶裝水產品?蘋果做電腦,就不能做手機?康師傅做方便面,就不能做冰紅茶飲料?屈臣氏做超市,就不能做蘇打水?今麥郎做方便面,就不能做涼白開?

      今天,悅詩風吟、科顏氏等日化品牌正在崛起,這些品牌既是渠道品牌也是產品品牌。寶潔公司開創的“品類限定品牌”這種模式正在日化領域快速衰退,寶潔旗下的多個“品類限定品牌”正面臨變革,甚至整個寶潔集團都需要一個全新的品牌戰略,這種情況下,誕生于中國的新定位理論同樣可以幫到這些老一代的美國巨頭。

      無論多大的集團公司,都不會也不可能無限地投入廣告預算,雀巢、寶潔、可口可樂這種級別的公司往往都有成百上千個專業子品牌,如果為每個專業子品牌都投入數十億廣告預算,這些大集團公司也會破產。更何況,里斯強調,開創新品類實際上是非常困難的,更多時候開創新品類是毫無意義的,例如:在一個英語占主流的世界里,你非要去創造一個新語種,何必呢?大機會,往往都在主流英語的世界里。

      大公司的品牌之道,是在“產業品牌”和“品類限定品牌”之間靈活作出取舍。毛主席說過,既不能偏左,也不能偏右,“具體問題具體分析”才是活的戰略靈魂。

      5、不存在所謂的“終極戰略”

      只考慮產業品牌,不考慮專業子品牌,也是一種錯誤的戰略觀念。品牌戰略的最高原則,就是避免品牌從0開始,而是要從100到101開始,甚至10000到10001開始,品牌通過競爭借勢,吸收勢能。所謂定位,就是一種認知競爭,這種競爭的具體體現就是成為顧客優先之選,就是要在認知選擇上壓制競爭對手。

      一切取決于競爭,具體問題具體分析。有時候,專業子品牌更有利于吸收競爭勢能,更有利于在認知勢能上從10000到10001,一些情況下,產品品牌背書則更容易實現這一戰略目的。當里斯把品類戰略作為“終極戰略”時,自然就失去了其他的可能性,等于自廢武功。這才是里斯咨詢公司在美國只是一家小公司的原因,同時,也是致使它服務的中國品牌如今都出現各種戰略缺陷的原因。

      但是,我們也不能因此說,“品類限定品牌”就是一種錯誤,“品類限定品牌”在特定情況下也是一種有效的競爭工具,任何理論都需要和時間、空間結合,沒有什么工具是萬能的、終極的,世界是發展的、運動的,絕不存在里斯所說的“終極戰略”。去年年底,我與長城集團魏建軍先生用一天的時間對話哈弗SUV和新定位理論,我堅信哈弗SUV應該像Jeep、路虎一樣推出攬勝、牧馬人、大切諾基等專業子品牌,讓哈弗升級為專注SUV的產業品牌,賦予哈弗更多產品創新空間。

      許戰海與魏建軍的對話剛剛開始;新定位理論與老定位理論中國實踐者的對話也剛剛開始。2020年“風雨生信心”,偉大正呼嘯而來。


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