陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操作系統。“打靶營銷”是繼“定位”理論后，在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式，對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導意義及實戰價值。

打靶營銷—深度洞察客戶需求3

1、客戶需求分類3

美國心理學家亞伯拉罕 馬斯洛提出的人類需求層次理論,是當代行為科學的重要基礎理論之一。馬斯洛將人的需求由低級到高級細化為5個層次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。

馬斯洛需求層次理論告訴我們，低層次的需求主要由物質來滿足，高層次的需求則需由精神方面來滿足。這一理論在市場營銷學中也被用來分析客戶的消費需求。