第一天 培訓(xùn)在企業(yè)管理中的定位 分組與破冰活動 什么是培訓(xùn)：培訓(xùn)與發(fā)展概念澄清 為什么培訓(xùn)效果不彰 企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展工作的現(xiàn)狀、誤區(qū) 企業(yè)培訓(xùn)的目的與價值 企業(yè)培訓(xùn)的一般模式 人才培養(yǎng)的五種途徑 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 企業(yè)培訓(xùn)工作的PDCA流程 企業(yè)培訓(xùn)體系概論 為什么要建立培訓(xùn)體系 培訓(xùn)體系的類型 培訓(xùn)體系的三層次模型 培訓(xùn)體系的建立流程 企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查 企業(yè)培訓(xùn)的ADDIE流程 培訓(xùn)需求分析的定義 培訓(xùn)需求分析體系 培訓(xùn)需求調(diào)查的一般方法 案例研討：培訓(xùn)為什么沒效果 企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查 培訓(xùn)需求調(diào)查的五個途徑 培訓(xùn)需求調(diào)查的七種方法 案例討論：年度培訓(xùn)計(jì)劃前的需求調(diào)查所遇到時的困難 家庭作業(yè) 根據(jù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求調(diào)查方法對本企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查提出改善建議 第二天 企業(yè)培訓(xùn)工作規(guī)劃 制訂適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)藍(lán)圖（Training Roadmap） 培訓(xùn)藍(lán)圖（Training Roadmap）示例 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂 培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算的制訂 示例：某大型外資企業(yè)2000年培訓(xùn)工作重點(diǎn) 各類人員培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃 各類人員的培訓(xùn)內(nèi)容擬定 新進(jìn)員工 儲備干部 專業(yè)職能部門 案例分析：各層級主管人員的培訓(xùn)內(nèi)容 午餐休息 企業(yè)培訓(xùn)行政工作 培訓(xùn)行政工作的內(nèi)容 培訓(xùn)行政工作進(jìn)度安排 培訓(xùn)工作查檢表 如何建立完善的企業(yè)培訓(xùn)制度 建立完善培訓(xùn)信息資源系統(tǒng) 培訓(xùn)效果的評估與改善 培訓(xùn)評估概論 五層次評估 培訓(xùn)流程評估 培訓(xùn)管理應(yīng)具備的KSAs 培訓(xùn)管理者的職業(yè)發(fā)展之路 培訓(xùn)市場的現(xiàn)狀分析：跨國與本土之戰(zhàn) 綜合案例 某外資企業(yè)培訓(xùn)體系建立及管理改善