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課程目標(biāo)： 學(xué)習(xí)和了解目標(biāo)管理的基本知識(shí)與技能，掌握KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定與分解，以提升基層主管對(duì)目標(biāo)管理、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)的知識(shí)和技能，有效貫徹企業(yè)管理目標(biāo)。 授課方式： 講授、案例分析及研討、課堂練習(xí)等各種方式綜合運(yùn)用。 課程時(shí)數(shù)： 1天7時(shí)。 課程大綱： 1.目標(biāo)管理基礎(chǔ) 目標(biāo)管理釋義 目標(biāo)管理的過(guò)程與程序 目標(biāo)種類：常見(jiàn)目標(biāo)示例 KPI、KRA與MBO 目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)、SMART原則 目標(biāo)設(shè)定的公式：目標(biāo)設(shè)定練習(xí) 如何擬定目標(biāo)計(jì)劃書(shū) 2.KPI的定義、設(shè)置的意義和原則 KPI的定義 設(shè)置KPI指標(biāo)的意義 KPI指標(biāo)設(shè)置的原則 3.KPI指標(biāo)體系建立方法 FAST（功能function分析法）—系統(tǒng) 練習(xí)：公司的戰(zhàn)略分解圖 PAST（流程process分析法） —流程 練習(xí)：本部門(mén)核心流程分解 4.KPI指標(biāo)體系建立步驟 KPI指標(biāo)體系建立流程 KPI指標(biāo)體系建立的步驟 KPI指標(biāo)體系的篩選和管理