前不久做MTP內訓時，公司老總談到一個案例。有個老板要求管理層給下屬寫周報，同時抄送給自己的上司，這樣做使得上中下在信息交流上保持一定的一致性。同時使管理者不敢夸大或縮小事實。這一行為遭到管理者的一致反對，大家都不愿寫。老板看到這種情況，并沒有強制要求，而是自己開始做示范，堅持每周給下級寫周報。一段時間后，一些中層干部開始學著老板的方式，給自己的下屬寫周報并抄送給上司，老板于是大會小會地表揚這些干部。又過了一段時間，其他管理干部也逐步開始效仿，最后所有管理層每周都開始寫周報。于是上級給下屬寫周報的習慣慢慢養成，相應的制度也就形成了。
無獨有偶。前不久和數年前我曾輔導的一個企業經理聊天時，得知他部門員工上班頻頻遲到，于是他下決心改掉這個壞習慣。開始大家都不以為然。該經理每天提前半小時，站在門口，向每一個下屬問好，直到所有員工到齊。后來幾個骨干加入到歡迎員工到來的行列，當然那些習慣上班遲到的員工也總是被最后歡迎。過了一段時間，習慣遲到的員工不好意思總被領導歡迎，也按時上班了。
我們經常看到企業里的一些壞風氣，壞習慣，管理干部總是抱怨員工素質低，覺得改變難而又難，比如上班了還在吃早餐，開會總遲到，工作沒匯報等等習慣不一而足，如果有上面案例中管理者的策略，效果也許會好得多。改變員工的不良習慣，不容易，但也沒有那么難，把握好適當的方式很重要，未必一定要暴風驟雨。
溫和改變員工做事方式，工作習慣的策略，要注意這樣幾點：
一、領導一定要身先士卒，以身作則，起到帶頭作用。
二、領導要善于發現積極分子，促其積極改變，起到帶動作用。
三、領導要善于樹立榜樣，表彰鼓勵積極改變的行為，營造積極改變的良性氛圍。
四、領導要有原則、有立場、有靈活，既表揚先進，鼓勵任何進步，也要讓落后行為曝光亮相，亦即敢于糾錯。
五、要耐心且堅持不懈。
有人說企業文化是領導文化，這話有一定道理，尤其在中國。 企業不好的作風、不良的習慣與領導者息息相關，習慣的改變，最重要的是領導首先要以身作則，能行不言之教。其身正，不令而行。
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