“8090后”員工關(guān)系管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)  

 課 程 大 綱 

第一部分：“8090后”員工生態(tài)圖 

 “8090后”大學(xué)生就業(yè)流失率高 

 “8090后”與前輩針?shù)h相對(duì)典型一幕

 “8090后”的特點(diǎn)

  26個(gè)字母表達(dá)“8090后”個(gè)性 

 70后80后90后之間區(qū)別

 “8090后”員工的自身特點(diǎn)及管理 

 案例：富士康前80后女主管自傳 

 研討：“8090后”是不是洪水猛獸？ 

第二部分：“8090后”人格特質(zhì)、工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理

 “8090后”人格特質(zhì)和價(jià)值觀調(diào)查問(wèn)卷 

“8090后”特質(zhì)與生存之道 

“8090后”的成長(zhǎng)背景

 “8090后”的素質(zhì) “8090后”的能力

 “8090后”的思維

 “8090后”的心理

 “8090后”員工的工作動(dòng)機(jī) 

“8090后”員工的多元化價(jià)值觀 

“8090后”與現(xiàn)有管理方式的沖突 

 第三部分：成為被“80、90后”員工認(rèn)同的上司 

 用愛(ài)管理“8090后” 

 “8090后”員工管理重在情緒和態(tài)度 

 “8090后”員工管理存在的問(wèn)題 

 塑造影響“8090后”員工的新型領(lǐng)導(dǎo) 

 3Q塑造你對(duì)員工的影響力 ：

 IQ(智商)修煉——接受新知識(shí) 

 EQ(情商)修煉——以情感融合 

 AQ(逆境商)修煉——接受逆反心 

案例研討：魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心是什么？ 

案例分析: 三國(guó)演義人物對(duì)比分析 

案例分析：“8090后”的真正需求是什么？” 

第四部分：“8090后”員工的管理與協(xié)調(diào)藝術(shù) 

 方法一：實(shí)話還需“巧說(shuō)” 

 方法二：“繩短”莫怨“井深” 

 方法三：照準(zhǔn)“紋路”劈柴 

 方法四：多些“春風(fēng)”吹拂 

 方法五：“鍋熱”才能“餅貼” 

 方法六：勾畫(huà)遠(yuǎn)景，改造心智 

 方法七：結(jié)合有方滲透無(wú)形 

 方法八：認(rèn)同為先，管理殿后 

 方法九：贊賞有方 

 方法十：責(zé)罰有術(shù) 

第五部分：針對(duì)“8090后”的特殊管理 

 寶潔公司：如何管理“8090后”員工 

 北京香港馬會(huì)：會(huì)所開(kāi)放 人性關(guān)懷 

 中外運(yùn)敦豪：“８090后”員工的管理邏輯 

 針對(duì)自我的“8090后”員工 

 針對(duì)有創(chuàng)新精神的“8090后”員工 

 針對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)的“8090后”員工 

 針對(duì)不負(fù)責(zé)任的“8090后”員工 

 針對(duì)“個(gè)性強(qiáng)”的“8090后”員工 

 針對(duì)“跳槽”的“8090后”員工 

第六部分：“8090后”員工的忠誠(chéng)度管理 

21世紀(jì)企業(yè)需要的7種人才 

企業(yè)人才具有7個(gè)鮮明特點(diǎn) 

員工忠誠(chéng)度缺失的原因 

 提升“8090后”員工的忠誠(chéng)度 

 近期對(duì)策：提高“8090后”人才忠誠(chéng)度的措施 

 中期對(duì)策：做好“8090后”員工忠誠(chéng)度全程管理 

 遠(yuǎn)期對(duì)策：用生涯管理提高“8090后”員工忠誠(chéng)度 

第七部分：不同類型“8090后”員工的激勵(lì)方法 

從呂布?xì)⒍≡瓘s董卓談心理激勵(lì) 

成功激勵(lì)需要了解不同類型員工心態(tài) 

很牛員工 

關(guān)系型員工 

智力型員工 

苦干型員工 

閑言碎語(yǔ)型員工 

自我膨脹型員工 

好學(xué)上進(jìn)型員工 

利益至上型員工 

駱駝祥子型員工 

班下班型員工 

茫然失措型員工 

孔雀開(kāi)屏型員工 

馬馬乎乎型員工 

松下公司激勵(lì)員工21點(diǎn)技巧 

企業(yè)激勵(lì)方法失效六大原因 

日本企業(yè)激勵(lì)員工七大絕招 

第八部分：“8090后”員工心理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

螞蟻軍團(tuán) 員工團(tuán)體的凝聚力 

美國(guó)9.11災(zāi)難與中國(guó)石油城大火 

熔煉式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練 

治療性團(tuán)體訓(xùn)練 

心理測(cè)試：

猴子取香蕉實(shí)驗(yàn) 

佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼問(wèn)弟子 

從《士兵突擊》看不同團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格 

從《士兵突擊》看團(tuán)體凝聚力與心理方法 

從《亮劍》談如何打造虎狼團(tuán)隊(duì) 

團(tuán)隊(duì)合作力調(diào)查表 

第九部分：運(yùn)用心理學(xué)效應(yīng)對(duì)“80、90后”進(jìn)行心理管理 

 測(cè)試：人類的視覺(jué)欺騙大腦 

 運(yùn)用羅森塔爾效應(yīng)——對(duì)下屬滿懷期望的激勵(lì) 

 運(yùn)用貝爾效應(yīng)——為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì) 

 運(yùn)用鯰魚(yú)效應(yīng)——激活員工隊(duì)伍 

 運(yùn)用坎特效應(yīng)——管理從尊重開(kāi)始 

 運(yùn)用海潮效應(yīng)——以待遇吸引人，以事業(yè)激勵(lì)人 

 運(yùn)用雷尼爾效應(yīng)——以文化氛圍吸引和留住人才 

 運(yùn)用藍(lán)斯登效應(yīng)——給員工快樂(lè)的工作環(huán)境 

 運(yùn)用波特效應(yīng)——不要總盯著下屬的錯(cuò)誤 

 運(yùn)用保齡球效應(yīng)——贊賞與批評(píng)的差異 

 運(yùn)用比馬龍效應(yīng)——在“加壓”中實(shí)現(xiàn)激勵(lì) 

 運(yùn)用霍桑效應(yīng)——實(shí)現(xiàn)自身主觀的激勵(lì) 

 運(yùn)用不值得定律——讓員工選擇自己喜歡做的工作 

 運(yùn)用蘑菇管理效應(yīng)——尊重人才的成長(zhǎng)規(guī)律 

 運(yùn)用互惠關(guān)系效應(yīng)——愛(ài)你的員工，他會(huì)百倍愛(ài)你的企業(yè) 

 運(yùn)用金魚(yú)缸效應(yīng)——增加管理的透明度 

 運(yùn)用馬蠅效應(yīng)——激起員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 

 運(yùn)用垃圾桶效應(yīng)——解決員工工作期間偷懶問(wèn)題 

 運(yùn)用肥皂水效應(yīng)——將批評(píng)夾在贊美中 

 運(yùn)用藍(lán)柏格效應(yīng)——為員工制造必要危機(jī)感激發(fā)動(dòng)力。 

 運(yùn)用麥克萊蘭效應(yīng)——讓員工有參加決策的權(quán)力 

 運(yùn)用古狄遜效應(yīng)——不做一個(gè)被累壞的主管 

 運(yùn)用踢貓效應(yīng)——不對(duì)下屬發(fā)泄自己的不滿