客戶：深圳巨濤化工有限公司
地點：廣東省 - 深圳
時間：2014/3/1 0:00:00
一、職業精神
1. 態度決定一切
2. 職場成功的要素
3. 觀念和心態不同，結果就不同
4. 職業需要的職業精神
5. 主動、忠誠、責任、服從、協作、敬業
6. 對事業要有服務的心態
二、觀念決定行為
1. 心智模式檢視
2. 固有的信念、固有的行為模式
3. 審視現有的心智模式：幸運、客觀條件…
4. 建立全新的觀點
5. 職業化行為
三、責任勝于能力
1、責任的三個維度：對自己100%負責；
1) 對工作100%負責；
2) 對公司100%負責。
2、對自己100%的三個維度：對自己的生命負責；
1) 對自己的家人負責；
2) 對自己的價值100%負責
3、對工作100%負責的四個層級如質、如量、如期完成工作
1) 不推卸責任
2) 不怕多做事
3) 自動自發完成工作 4、為什么那么多人找借口？
找借口的原因：沒做出結果
1） 找借口的本質：怕承擔責任
2）承擔責任的三個層級
? 不承認不承擔
? 承認不承擔
? 承認承擔
3） 如何管控責任？
? 計劃體系
? 責任系統
? 措施體系
? 檢查體系
? 激勵體系
? 改進體系
四、團隊意識與歸屬感
1. 高績效團隊的特征
2. 如何改善溝通效果
3. 如何與上級溝通
4. 如何與同事溝通
5. 如何與外界人員溝通
6. 同事之間如何更好地協作
五、自我激勵和管理
1. 做好自我管理
2. 關懷別人
3. 永遠心存感激
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