銷售離不開銷售對象，所有的活動、行為也都是圍繞銷售對象展開的，目的自然是希望銷售對象可以購買自己的產(chǎn)品或是服務(wù)。所以，了解你的顧客和了解你的產(chǎn)品一樣重要，“為什么顧客會買我的產(chǎn)品？”要去研究這些原因，為什么有些潛在客戶不買？不買的客戶哪些共同點？把銷售對方的消費心理揣摩清楚，走進對方的內(nèi)心世界，還怕銷售不出去東西嗎？因此，要想做好銷售必須掌握良好的銷售技巧。今天在這里與大家分享做銷售必須掌握的五個秘籍：
        秘籍一．必須100%站在對方的角度，走進對方的世界，深入了解對方的內(nèi)心對話。只要做到這一點，任何人都可以瞬間成交！！
        例：習(xí)主席的內(nèi)心對話是“釣魚島”；老板的內(nèi)心對話是“利潤”；員工的內(nèi)心對話是“收入”……
       找到對方內(nèi)心對話的四個步驟：
       1、走出自己的世界！
       2、走進對方的內(nèi)心世界！
       3、將對方帶到他世界的邊緣！（不要在對方的辦公室、公司、家里銷售，因為那是他的世界！）
        4、將他帶進你自己的世界！
        讓客戶主動找你！！
        案例：晚上8點，一個業(yè)主被殺手追殺，業(yè)主大喊＂救命＂，結(jié)局是被殺死。因為這個業(yè)主沒有站在其他業(yè)主的角度，其他業(yè)主會因顧慮自己的生命安全閉門不出！這個業(yè)主如果大喊＂失火了！你們再不出來都會被燒死！＂一定能獲救！
        一定要有這樣的態(tài)度：你身邊的任何一個人說的任何一句話100%都是對的，只不過他是站在自己的角度！！
         秘籍二、永遠不賣承諾，只賣結(jié)果！！你的產(chǎn)品越靠近客戶想要的結(jié)果，你的客戶越容易產(chǎn)生購買行為！因為客戶要買的不是你的產(chǎn)品，是結(jié)果！！所以，講產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢都是沒有用的！！只講結(jié)果！！只講客戶最想要的結(jié)果！！
         例如，女人買化妝品不是為了＂美＂，而是為了姐妹們羨慕的眼光，為了留住好老公，為了趕走小三，為了吸引更多男性的目光！所以賣化妝品時先要告訴她你的產(chǎn)品就能幫她達到這3個結(jié)果！！
       把90%的時間和精力放在結(jié)果上，只把10%放在產(chǎn)品上！
       描述結(jié)果的關(guān)鍵點：
       1、讓客戶最輕松達到結(jié)果！
         例：減肥產(chǎn)品廣告：睡覺也可以減肥！
       2、讓客戶最快速達到結(jié)果！
         例：10天講一口流利的英語！豐胸產(chǎn)品廣告：28天勾回男人的心！
       3、讓客戶最安全達到結(jié)果！
         例：可以喝的洗面奶！
       秘籍三、沒有營銷，只有人性！營銷的不是產(chǎn)品，不是服務(wù)，不是品牌，而是人心，是人性，是情感！！
       例：床單廣告：我們的床單可以讓你的老公想家！
人性的懸機：
        1、身份感
       人性最大的不滿是對身份的不滿！每個人現(xiàn)實的身份和理想中的身份都有巨大的差距！要學(xué)會給員工身份，給客戶身份感！！
       例：世界500強平均有500到5000個副總裁！飛機最危險的位置是頭等航，為何有人花更多的錢買最危險的位置？因為頭等艙代表身份！讓公司沒有員工，都是有身份的人！
       2、渴望！
      產(chǎn)品的價值取決于客戶對產(chǎn)品的渴望程度！要聚焦、激發(fā)和描述對方的渴望！！所以先公關(guān)，后廣告！
       3、好奇心！
      瞬間啟動對方好奇心的3個秘方！銷售的終極目的是將一群有夢想、有野心、有購買力的人聚集到你這里，讓他們喜歡你、崇拜你、追隨你，讓他們持續(xù)購買，并主動轉(zhuǎn)介紹！
      秘籍四、理由！
     不論你想要什么，不想要什么，你都會找到理由！
     任何事情的開始都會有個理由！
      一個老板的成功取決于他從低潮中跳出來的速度！
      沮喪是昂貴的浪費！
      低潮是最致命的傷害！
      抱怨是最大的無能！
      讓企業(yè)基業(yè)長青，永不倒閉的秘決！！
      1、找到讓企業(yè)做大做強做久的7大理由！！掛在墻上！！讓你快速從低潮中跳出來！！
       2、幫助每一個員工找到達成他收入目標的7個理由！！
         面對業(yè)績目標，不要先給方法，要先給達成收入目標的理由！
         如果不幫員工找到達成收入目標的理由，員工就會幫你找到倒閉的理由！
       3、幫客戶找到購買你產(chǎn)品的7個理由！！每次都告訴他這7大理由！！
        例：告訴老公：＂我發(fā)現(xiàn)你越來越愛我，你告訴我你這么愛我的七個理由！＂反復(fù)問，老公一定越來越愛你！）
        4、營銷就是打破對方的平衡！
       讓對方意識到問題的嚴重性！
       在你的領(lǐng)域，客戶是沒有能力知道自己想要什么的！他只知道膚淺的，表面的！所以要走進客戶心里，幫他認識問題，找到需求！
         每個客戶都希望有一個商家能壟斷、接管他的某一個方面的生活一輩子！！！因為客戶沒有安全感！
        客戶最需要的是在付款瞬間的服務(wù)！每次在客戶付款后馬上要做的事：
        1、給他一次夢想成真的體驗！
        2、給他意料之外的驚喜！
        3、用服務(wù)觸發(fā)他的內(nèi)疚感和自豪感！讓你的客戶想到你的競爭對手時有一種內(nèi)疚感！
        秘籍五、客戶見證
        永遠不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好，讓客戶說，讓身邊人說！！一個客戶見證勝過你的千言萬語！
         客戶見證要素：1、名人見證；2、見證結(jié)果，不要見證過程；3、購買理由；4、數(shù)字化見證；5、同產(chǎn)品只賣方案！
        人們消費到底是為了什么，僅僅是因為產(chǎn)品，或是價格低？我們透過表面的物質(zhì)表象，比如說人們買瓶水，是為了解渴，舒服，購買房子，是為了居住的更安全、舒適等等，由此不難看出，人們消費，是為了滿足他背后的某些需求，是購買產(chǎn)品給他帶來的利益、感覺。因此，銷售人員的銷售技巧就是要找到消費者消費背后的真正需要，那就可以無往不利了。