一、員工輔導與激勵的基本認知

?員工輔導的基本認知

?為什么要進行員工輔導

?員工輔導的認識誤區

?員工輔導的核心和內涵

?  員工激勵的基本認知

?為什么要進行員工激勵

?員工激勵的認識誤區

?員工激勵的核心和內涵

?教練技術—有效的輔導與激勵技術

?教練技術的產生與發展

?教練技術的原理和作用

?教練式輔導激勵與傳統輔導激勵的區別

二、教練式輔導激勵的四大能力

?傾聽能力——發現問題根源的能力

?影響傾聽的主觀障礙

?傾聽的五個層次分析

?有效傾聽技巧與要點

?區分能力——突破思維障礙的能力

?區分的價值—拓寬信念有效工具

?區分的關鍵要素—化解目標障礙

?區分方式的有效運用

?發問能力——找出問題方法的能力

?教練的問題方式—多啟發不批判

?使用恰當問題—開放性與封閉性

?挖掘下屬無限潛能的問話模式

?回應能力——激發下屬行動的能力

?回應要讓下屬看清現狀

?上司對下屬建設性回應的要點

?給予和接收回應的技巧與方法

三、教練式輔導激勵的四大步驟

?厘清目標——清晰下屬的目標

?如何快速厘清下屬目標

?如何幫助下屬分解指標

?反映真相——讓下屬看清問題本質

?如何從下屬對話中聽出真相

?如何找到下屬現狀與目標的差距

?心態遷善——正面調整下屬心態

?如何讓下屬覺察內在干擾及障礙

?如何讓下屬調整心態去達成目標

?計劃行動——支持下屬有效計劃并行動

?如何使下屬有效制定工作計劃

?如何使下屬執行計劃與實施

四、教練式輔導激勵的應用技巧

?職業發展的輔導與激勵

?幫助員工讓他們了解自己

?職業發展輔導激勵的重點

?職業發展輔導激勵的四大步驟

?技能發展的輔導與激勵

?技能發展輔導激勵的重點

?技能發展GAPS教練工具

?技能發展輔導激勵的途徑和方法

?績效面談的輔導與激勵

?績效面談輔導激勵的步驟與方法

?績效面談輔導激勵的視頻錄像

?不同員工績效面談輔導激勵的策略