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職業化是中小企業和優秀企業之間最大的差距

近年來，職業化之所以成為國內管理界的熱門話題，不是因為它是一種新的事物，而是因為它的缺失。中國的人才在專業水平和工作能力上并不比國外差，但在職業化素養方面卻欠缺很多。

　職業觀念的差異

——玻璃這么干凈，為什么還要擦

麥當勞的一位經理講了這樣一個故事：

一家國有餐廳的女工應聘到麥當勞做保潔員。這個女工在國有餐廳也是清潔員，每天也要抹桌子、擦玻璃。在她看來麥當勞的玻璃已經非常干凈了，比原來的那家國有餐廳不知干凈多少倍。可是主管還是要求她每天必須認真地擦一遍。

這天她終于忍不住問主管：“玻璃這么干凈，為什么還要擦？”

主管回答：“因為這是你的職責。作為保潔員，你要讓玻璃比昨天更干凈。”

對于麥當勞員工來說，不管玻璃有多干凈，地板有多清潔，也一定要擦，因為那是員工的工作。不擦就是失職！而對于國營餐廳的保潔員來說，只要玻璃干凈說得過去，就可以不擦。這位女保潔員的這個疑問非常具有代表性，它反映了東西方兩種不同的職業觀念。

麥當勞之所以能夠在全球擁有15000個連鎖店，成為全球食品業的“航母”，其中最重要的原因就是員工高度的職業化精神和職業化素質。

一些不為人注意的細節往往能夠反映出企業員工是否具有職業化素質，以及職業化程度高低。

　職業化對于企業的重要性毋庸置疑！只有擁有高度職業化精神和高度職業化素質的員工的高度職業化了的企業，才能在激烈的市場競爭中擁有一席之地。