評價中心技術 課程背景： 傳統的招聘、選拔大多重視人才的知識和技能，而事實上有一些領導者文化程度不高，但卻憑借對機會的敏感、決策的果斷、意志的頑強而取得成功，而相當一部分高學歷者卻碌碌無為。這表明，一個人的成功與否與其成就動機、合作能力、態度、自信等特點關聯性更大。然而，知識、技能在一個人身上比較容易表現因而容易測量；而一個人的態度、個性特征、發展潛能、內在動機等重要素質則必須借助專業的人才測評技術來進行測量和了解。 課程旨在提升管理人員識人用人能力，快速識別優秀人才，提高面試效率，確保招到符合企業文化和職位要求的人才。 課程收益： 1、了解評價中心的定義、發展歷程、基本形式 2、掌握評價中心的基本操作方法 3、獨立操作評價技術和分析評價測評結果； 4、掌握自我心心理素質與能力傾向，適應職業的方向和發展目標，為測評者在轉向、進修、擇業中提供定位的評價報告； 5、幫助在職員工或求職應聘人員全面了解自我、認識自我、發現和確定自己的成功商數，爭取達到某種社會地位的能力和程度。 課程大綱： 一、評價中心技術與背景介紹 1、評價中心定義 2、評價中心特點 3、評價中心的常用形式 二、評價中心的來源和應用 三、評估中心使用的重點原則 1、評價和發展中心的組成部分 2、如何選擇適當的練習來測評勝任力 3、如何設計評價中心練習 四、 行為評估的經典四步流程 1、如何進行行為記錄 2、對行為如何進行分類 3、對行為如何進行評分 4、對行為如何進行反饋 五、勝任能力評估實踐演練第一部分： 針對班組長案例分析練習實踐演練，針對評估目標管理/ 計劃管理/ 時間管理/ 影響能力/的等勝任力標準的分析練習。 六、勝任能力評估實踐演練第二部分： 針對班組長案例分析練習實踐演練：評估團隊合作/監控執行/團隊領導/人才培養等勝任力標準的分析練習。 七、如何對被評估者提供行為反饋 八、如何主持數據整合會議和匯總多名評估師的判斷 九、如何對評價中心/發展中心的結果進行有效性應用