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勝任素質(zhì)模型建構(gòu)與測(cè)評(píng) 課程背景 在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的全球化商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，關(guān)鍵在于不斷地提高其管理者和員工的素質(zhì)。但是，判斷員工是否具有幫助組織成功的能力，是件困難的事情。 什么樣的行為可以導(dǎo)致優(yōu)良的業(yè)績(jī)，對(duì)于不同公司、不同職位會(huì)有不同的答案。勝任素質(zhì)模型在此時(shí)應(yīng)運(yùn)而生，它是從組織戰(zhàn)略發(fā)展出發(fā)，以強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力，提高實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)的一種獨(dú)特的人力資源管理的思維方式、工作方法和操作流程。 借助勝任素質(zhì)模型管理工具，可以幫助企業(yè)提升人才管理和發(fā)展的能力，降低人才不正確選拔和使用的損耗，幫助企業(yè)建立持續(xù)發(fā)展的軟能力。 課程目標(biāo) 1、掌握勝任素質(zhì)模型設(shè)計(jì)的基本原則和操作步驟； 2、掌握勝任素質(zhì)識(shí)別的工具和方法，幫助組織找到組織產(chǎn)生高績(jī)效的真正基因； 3、掌握勝任素質(zhì)的具體編寫原則和方法，借助實(shí)例學(xué)習(xí)編寫勝任素質(zhì)詞典； 4、掌握構(gòu)建勝任素質(zhì)的方法與流程,能夠運(yùn)用演繹法、歸納法構(gòu)建勝任素質(zhì)模型； 5、掌握勝任素質(zhì)的使用方法，使得勝任素質(zhì)應(yīng)用落地，切實(shí)提升企業(yè)管理效益。 課程大綱 一、勝任力的概述 1、勝任力的緣起、發(fā)展與應(yīng)用 2、什么是勝任力（與任職資格、崗位要求等區(qū)別） 3、企業(yè)勝任力包含的內(nèi)容 4、勝任力如何改善企業(yè)經(jīng)營績(jī)效 5、勝任力如何驅(qū)動(dòng)人力資源管理與組織管理的變革 二、勝任力模型構(gòu)建的基本方法與工具 1、勝任力模型構(gòu)建的指導(dǎo)方針 2、勝任力模型構(gòu)建的兩種方法（優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍） ² 1、演繹法，2、歸納法 3、勝任力模型構(gòu)建三大輔助方式與工具 ² 1、標(biāo)桿模型，2、勝任力辭典，3、調(diào)查問卷 4、識(shí)別勝任力的基本工具 三、運(yùn)用演繹法構(gòu)建勝任力模型的流程與步驟 1、運(yùn)用演澤法的勝任力模型構(gòu)建工作流程 2、企業(yè)戰(zhàn)略梳理對(duì)關(guān)鍵勝任力的要求 3、企業(yè)不同成長階段（如創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)張、規(guī)范化、鞏固）所需之關(guān)鍵勝任力 4、根據(jù)不同的企業(yè)增長戰(zhàn)略識(shí)別核心勝任力 5、管理者勝任力設(shè)計(jì)案例及練習(xí) ² 案例分享：國際通用人力資源經(jīng)理勝任力模型 6、關(guān)鍵崗位技能制定方法 7、崗位職能勝任力設(shè)計(jì)案例及編寫用語 ² 小組練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)討論編寫某個(gè)崗位的勝任力詞條 四、勝任力維度設(shè)定與層級(jí)劃分基本原則 1、勝任力的維度劃分 2、勝任力的維度與層級(jí)示例（360度領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估表） 3、勝任力層次劃分基本原則 4、如何劃分勝任力層級(jí) ² 示例：核心能力層級(jí)劃分示例、領(lǐng)導(dǎo)力層級(jí)劃分示例 五、運(yùn)用BEI技術(shù)構(gòu)建勝任力模型的流程與步驟 1、構(gòu)建勝任力模型的三步曲 2、運(yùn)用BEI技術(shù)的勝任力模型構(gòu)建工作流程 3、開發(fā)模型的三個(gè)階段 4、行為事件訪談法 ² 訪談前的準(zhǔn)備工作 ² 行為事件訪談的工作流程 ² 如何進(jìn)行行為事件訪談后的編碼提煉 ² 如何進(jìn)行勝任力編碼數(shù)據(jù)處理 ² 各指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)方法 -編碼范例練習(xí)：某上市公司高管BEI訪談編碼 -專題小組討論演練 ² 編碼驗(yàn)證階段 5、勝任力模型驗(yàn)證與調(diào)校 6、案例分享：勝任力建模項(xiàng)目全程展示 六、勝任力在人力資源管理中的運(yùn)用 1、建立以勝任力為核心的人力資源管理體系 2、勝任力作為管理工具的內(nèi)在價(jià)值（經(jīng)營績(jī)效） 3、基于勝任力的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 4、基于勝任力的人才評(píng)價(jià)與員工任用 ² 案例分享：某企業(yè)高管勝任力測(cè)評(píng)示例 5、基于勝任力的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 6、基于勝任力的人才梯隊(duì)建設(shè) ² 聯(lián)想案例分析：世界500強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)的重視 7、基于勝任力的績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì) 8、基于勝任力的組織變革與文化建設(shè) 現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)課程內(nèi)容做實(shí)操練習(xí) 1、小組練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)討論編寫某個(gè)崗位的勝任力詞條 2、小組練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)編某個(gè)崗位的勝任力辭典 3、編碼范例練習(xí)：某上市公司高管BEI訪談編碼 4、現(xiàn)場(chǎng)演練: 如何進(jìn)行BEI訪談 5、視頻案例討論: 提拔誰做經(jīng)理？