中國人的好客，在酒席上發揮得淋瀝盡致。人與人的感情交流往往在敬酒時得到升華。中國人敬酒時，往往都想對方多喝點酒，以表示自己盡到了主人之誼，客人喝得越多，主人就越高興，說明客人看得起自己，如果客人不喝酒
對于公務信函的發送者而言，重要的是信函的撰寫；而對于公務信函的接收者而言，重要的則在于信函的回復和管理。【卓越有禮】（一）回復信函使用公務信函必然是有事要談，有事要辦。公務信函在發出后能否及時無誤地送
用餐時經常會遇到食物塞進牙縫、不小心掉下刀叉，甚至在菜肴中見到“異物”等既普遍又尷尬的情況。倘若處理不當便會予人沒有禮貌的感覺，更糟糕的會影響別人的食欲。要化險為夷，處理得體，便應留意用餐禮儀的八個“
曾經有位學員向我抱怨過：“老師，想當商務精英可真不容易啊，怎么就有那么多的商務禮儀要學呢？”沒錯，商務人士的禮儀數不勝數，坐立、行走有它的禮儀，接客、待客有它的禮儀，就連吃飯也有講究，例如，吃中餐或西
在中餐宴請活動中，往往采用圓桌。不單是在不同位置擺放的圓桌有尊卑的區別，每張圓桌上不同的座次也有尊卑之分。記住這些原則，確保不坐錯位置，這在中餐禮儀中非常重要。主桌是你的方向標入座前，你首先要迅速辨別
一個人的涵養，不在心平氣和時，而是心浮氣燥時；一個人的慈悲，不在居高臨下時，而是人微言輕時；一輩子的幸福，不在于擁有多少財富，在于交到一個值得終生信賴的朋友！
有一天，學員梅林邀請我一起去一家知名的商場逛街，逛著逛著她突然指著一個名牌興奮地問我：“啊，這不正是上周我來還沒到貨的那個限量版嗎？老師，老師您快看，您喜歡嗎？”我很是納悶地說：“還好吧，但你問我
人際交往中，在有約在先的情況下，由主人一方出動專人，前往來訪者知曉的某一處所，恭候對方的到來，在一般情況下，迎賓儀式包括如下內容：一是賓主雙方熱情見面。二是向來賓獻花。獻花者通常應為年輕女士，或商務項
宴會是重要的社交場合，而宴會上的席間禮節是非常重要的。只有掌握好席間禮節的才能避免給宴會上的他人帶來不愉快的感覺，才能使自己的儀態、形象與風度留給人好的印象。下面就介紹席間禮儀的一些事項：【卓越有禮】
套裙應當考慮場合。商界佳麗盡管與套裙非常般配，但是并不意味著不論干什么事情都可以以套裙應付下來。與任何服裝一樣，套裙自有適用的特定場合。商務禮儀規定：商界女士在各種正式的商務交往之中，一般以穿著套裙為
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