碎片化時代，博客寫作熱情受到微博嚴重沖擊。未來將會是：碎片化下的集中，集中下碎片化生存?，F將我在微博上（@唐興通）的閑言碎語做個整理，和大家交流，凌亂中主線是社會化媒體，網絡營銷，電子商務方面。 · 【案宗】從情報學角度看：1.翻翻微博上關注的人：排在越靠后的，他們之間關系越接近“線下認識”比如第一個關注的人......；2.一個大V，如@李開復 他關注的人但粉絲不多，或者沒V，這可能就是開復的線下來往好友；3.關系°：看看和賬號互動的頻次和內容，可挖掘他與他之間的關系 你發現的微博秘密有？ · 【出賣】 觀點：你的用戶名可能出賣你！ 有心跟蹤網民留在不同網站上的用戶名，進行綜合梳理，建立檔案可勾勒出“網民具象”！如把你論壇ID+微博ID+卓越網ID，地址+郵件ID+其他地方使用過的相同ID，可以跟蹤你上網這么多年做過什么事情。你的用戶名越個性，檔案就越清晰！不得已，人一般不會更換網名 · 【微博】 微博是信息篩選器；在微博上，你收到的信息都是別人篩選過的，因為他覺得值得 書寫或者轉發。換言之，你關注的人決定了你視野的寬度。這個特性導致微博成為一個信息的過濾與篩選系統，不過這個篩選系統現在呈現數據膨脹，未來基于semantic的數據清洗，排序推薦將有大市場 · 【趨勢】你想到什么？ 戴爾每年與客戶進行近200萬次互動，每天進行4000多次關于戴爾在線交談。有來自62個國家和地區的超過10萬名客戶在Dell. Com上對產品進行打分和評價，超過14000個客戶想法被集中起來，而IdeaStorm上的客戶想法被宣傳超過70萬次。由戴爾客戶創造且已經被接受的解決方案超過1萬種 · 【營銷組合】 未來做一個營銷人會越來越辛苦。預算不會增加，但是有更多地方需要分配，電視、報紙、雜志、網絡，網絡還有門戶和搜索、微博和社交網絡，怎么花更精準，如何組合效果更好，都要仔細謀劃。命脈：在于了解然后再利用合適的平臺挖掘并滿足消費者的需求，做有效的溝通；營銷人，你要多嘗試 【social commerce】 社區化商務模式可解決兩大一直困擾電商企業的核心業務問題：客戶獲取成本奇高，客戶轉化和保留率極低。社區化商務是破壞性革命，對以往的電子商務模式造成了生存威脅.社區化商務加強了購物者的零售體驗，使口碑的力量真正轉變成銷售的力量。 · 【新業態】 提供Social Media Management服務的新創公司Sprout Social 獲得1000萬美元的投資，其主要為各大公司品牌提供一種客戶管理服務，通過Facebook、Twitter等社交媒體與現有的顧客進行交流互動，將其變成忠誠客戶，發掘新的客戶資源，并追蹤成功率。還增加了來自Foursquare和Gowalla的報告功能 · 【變革】 電子商務網站“廣告-流量-轉化銷售”的模式已沿襲多年。以大量購買流量和投放廣告來吸引用戶，以低價戰略來爭奪用戶，是電子商務最為基礎的生存手段。沒有用戶基礎，電商連生存都難，只能硬著頭皮打廣告；吸引過來的“眼球”如何存儲起來？social commerce式的戰略思維是電商運營的未來 · 【購買決策】 我們是不是給消費者的選擇太多？是不是這些選擇還不夠精彩，造成消費決策的困難？ （用戶在線購買決策是如何做出的？） Groupon的特點在于模式的簡單、干凈和令人興奮。電子商務，要做到簡單、快樂、新鮮、粘性足、每天都有期待。網上生意落腳點還是人性...... · 【套路】用口號來宣傳； 寶潔公司主要通過（硬）廣告吸引關注；蘋果公司通過公關，個人領袖；EMC公司通過（地面推進式）銷售；而Zappos則通過社會化媒體來顛覆營銷和用戶體驗，傳遞快樂；營銷套路不同 效果也不同！ 主要看你潛在客戶喜歡什么方式，ROI評估。你們公司的宣傳套路是什么 · 中金認為微博盈利方式:1.直接盈利。A廣告，類似占Facebook收入60%的廣告。B實時搜索。2.交叉銷售。A對企業官方帳號收費。B同傳統門戶、視頻、網頁游戲和商城等其他業務做交叉銷售。C同第三方網站分享流量，尤其電商和視頻。3.開放平臺。跟應用和內容開發商分成。更多：整合團購/LBS等新興服務 · 【social game】 游戲玩社交網絡就變成：social game; 海外報告顯示：Social Media Games have more players than prime time TV shows have viewers.Facebook社交游戲的統計，其中女性占55%，每天游戲達5600萬人，20%人會付費，或為增值付費 · 【分享】馬化騰演講的PPT一頁：社交網絡+電子商務；我的觀點：未來電商團隊如果只是一群只懂SEM，聯盟，CPS的團隊將OUT，需要回歸到人，到網絡社會下人的行為學（消費行為，社交行為等） · 【分享】 未來互聯網產品開發2個思路：1. 做平臺，聚人；2.做應用，APP；借平臺人氣； 原來做產品經理，產品開發往往關注信息流，資金流，物流，未來靈魂是：人；SNS帶來的變革是讓網絡技術更貼近人群 · 【論道】 賽斯·高丁（Seth Godin）談社會化媒體營銷策略：在社會化媒體上加大營銷投入；產生流量；積累和聚合粉絲；以個性的、智慧的、生動的方式進行持續互動；粉絲自發對品牌產生興趣和討論，口碑的力量得以放大。掌握社會化媒體環境下的營銷技巧，關乎企業的核心競爭力。 · 【內容】 內容VS聯系VS社區：如果說內容為王，那聯系(Connections)稱得上王后，而社區將是把控虛擬世界的法庭。內容只有融合到社區才有意義Content may be king, but connection is certainly queen, and community holds court. Just one or two does not an action-driven marketing kingdom make. · 【SNS】在硅谷，最近Color出盡風頭，有人說的是其投資額嚇人；有人探究其未來；分享：Color 是進一步完善了社交網絡里對于人際關系的表達，也就是所謂的Elastic Network（彈性社交網絡）。Color 以地理位置為中心，自動建立相關 Group ，依賴于現實生活中的狀態，來完成個人社交網絡的構建。更接近真實 · 【觀點】社交網絡將是一次偉大的革命，讓網上世界在追趕我們的網下世界。未來2世界的融合將給商業，社會帶來超乎想象的影響。一些具有前瞻性的公司已試圖打通這2個世界之間的聯系。社交網絡尚在起步階段，但其影響將大大超出人們最大膽的想象。埃森哲（accenture）觀點“社交網站將徹底改變公司業務” · 【謠言】 搶鹽，日本地震讓政府領教了謠言的"魅力"，美國社會學家奧爾波特和波斯特曼總結關于謠言的公式：R＝I×A。其中，R是Rumour；I是Important，“重要”；A是Ambiguous，“含糊”。一件事之所以引起謠言，說明它有一定的重要性和含糊性，信息不確定性越大，謠言滋生傳播的空間就越大 · 【戰略】未來電商發展之路，將更加聚焦 social +mobile；社會化不是口號，不是噱頭，我個人更相信其未來；無線電商，其實也在眼前；信息的流動，信息的組織，信息的價值，人流，資金流，信息社會等就這么糾結在一起；骨子里的2.0者不多（如@美團網王興 ），做表面功夫者多 · 【贏利點】 Facebook估值850億美金，未來它如何賺錢？美國金融集團Trefis對于Facebook盈利分析，Facebook Text & Display Ads、Credits on Games & Applications和eCommerce共占了87.9%，它們是未來Facebook營收和利潤的重要來源，其中廣告，營銷服務以60%高居榜首，接下是社交支付，APP，電子商務.... · 【即時廣告】 ClickZ報道，Facebook日前證實他們正在測試基于用戶狀態更新的實時針對性廣告功能。比如說，用戶更新狀態說：“媽媽，我今晚想吃比薩餅”，那么該用戶很快就會看到來自必勝客、棒約翰等比薩店的優惠券廣告。廣告是否具有針對性取決于算法的質量，社交網絡的秘密武器：用戶的profile+SNS · 【女人】 得女人者得天下： Comscore最近公布數據：女性花在社交網站上的時間是男性的30多倍，電子商務如Zappos、Groupon等網站的絕大部分收入來自于女性，后者女性客戶多達77%。Facebook的 COO桑伯格也稱不足50%的女性用戶，發布了62%的消息、更新和評論。 · 【社會化影響】社交網絡與口碑：41% of people still use the telephone to complain to a company （電話投訴41%）, but a significant proportion (20%)（目前20%通過社交網絡平臺，未來會更高） will use social media to sound off to friends and family. 社交網絡層面的抱怨具病毒性，危險 · 【江湖】3.15后，被曝光的企業開始尋覓公關公司，花錢擺平危機；有心者可研究下一年一度的危機公關盛宴。看到某些公司（也可能幾家被批公司聯手）發動水軍對CCTV的公正性展開攻擊，真是不知##的家伙，公關策略明顯存在偏差：想搞臭CCTV，扳回一局；不是你當下能干的事情，建議還是好好做你的危機公關 · 【相關性】社交網絡中興趣圖譜（Interest Graph）對社交圖譜（Social Graph）的補充會變得越來越重要。Facebook、Twitter和Google等已開始進行 “相關性”（Relevance）內容推送。未來這個領域會更加熱門。展示了在線信息獲取的發展過程（搜索主導--個性化推送--個性化的意外收獲) · 【新營銷】 電商新營銷未來最大的突破將表現在客戶轉化和保留方面。傳統電商網站注重的是登陸頁的優化，購物流程的簡化，以及提供相關的內容，如產品規格、照片、用戶評價，以幫助消費者進行決策。《未來電商》需要注入額外的元素：趣味性。比如秒殺、限時、限量促銷、產品背后的故事性。 · 【聊天】這周和以下幾波人有接觸，交流，學習。美團網CEO@王興 ；大眾點評網 VP @龍偉；知乎問答的周源; jojojoy電商的CMO何忠明 等；王興對social，信息組織，傳播，社交商務有許多閃光點；大眾點評網挾持多年來用戶的評論進攻mobile,LBS,聽起來很有未來；知乎是典型社交問答，美國quora最近也很熱... · 【晨讀】讀《The economist》中傳統零售商與網絡零售的對決；傳統零售商應對網絡銷售的最直接的應對措施是進一步加強網絡銷售力度，而不是逃避；如何實現線上線下優勢結合，引領多渠道銷售的概念將是未來主旋律。思路：增加購物的樂趣，學習蘋果的體驗式購物，純交易的實體商店已無法打動顧客的心 唐興通 文章系原創，轉載請注明 素材來自互聯網 聯系郵件:along5418@gmail.com 課程預約電話 15010535392