前兩天到了成都一趟,和幾個當地的做餐飲的朋友小聚了一下,同行相聚,難免會聊到一些經營上的事情。期間,以前從事過一段時間火鍋店經營的陳先生就向我們講述了他3年前那段不堪回首的往事,并發自內心的感慨:餐飲行業的經營看起來簡單,一旦經營起來,其中處處皆學問!
陳先生在城南經營著一家鞋廠,由于工作需要,以前經常要陪客戶吃飯,卻常常見到大蓉和、巴國布衣、紅杏等酒樓生意爆滿定不了座位。這也讓有精明生意人頭腦的陳先生從中看到了一線商機!于是陳先生就拿出手上的一些閑錢,在蜀漢路租下了一個門面,決定投身餐飲業。 那時候的羊西線一代大多數酒樓都是經營中餐,還沒有一家像樣的火鍋店,于是經過一番調查了解,陳先生決定開一家火鍋店。在陳先生的精心布置下,他的特色海鮮火鍋店很快就開張了。
由于火鍋店的主要經營品種都是深海魚類,進貨成本較高,所以售價也普遍偏高。在成都這樣一個火鍋林立的大都市,對吃慣了麻辣火鍋的四川人來說,要接受海鮮味的食物本身就是一個挑戰,更不說還要付平常2倍麻辣火鍋的價格去嘗試海鮮火鍋更是難上加難! 不得已之下,陳先生開始從價格上做文章,打出了38元的特價海鮮火鍋,人氣瑞然有所上升,但由于場地租金和人員費用的龐大支出,讓陳先生也難以承受,在苦苦硬撐了近一年時間就關門了。
【朱明坤點評】一個成功的餐飲投資者,非??粗厍捌诘耐顿Y策劃,肯在市場調查方面下大功夫。如所選定區域的市場客源如何?客源的層次會是哪個檔次?未來主要的消費對象將會是哪些?這些消費對象喜歡哪種口味的菜肴?能夠接受何種水平的價格標準等等。這一切的市場信息搜集得越多越好,越詳細越有利。
經過去偽存真的綜合分析,制定出酒樓日后的經營路線,按照這一經營路線去挑選合適的人才,制訂適銷對路的出品菜單和促銷手段,進行恰如其分的人員培訓,環境裝修布置,核算合理的售價。經營路線、經營方針的準確定位,才能為日后的成功經營打下了堅實、良好的基礎。
陳先生的經營失敗,主要問題是在投資過程中,沒經過系統考慮到市場定位和全方位的投資策劃工作,而僅僅依靠自身對區域市場空缺的分析進行投資。也致使開業后生意冷清,高檔海鮮火鍋菜品無法推售,營業額無法上升,降價促銷也是情理之中的事。
現在看來,該火鍋店從醞釀籌建開始就缺少了一個完整、系統的策劃班子,市場定位不準,盲目追求市場空白,致命的問題在于產品的價位、口味與目標消費群體消費者的需求和心理承受能力出現了分歧,形成了投資與消費之間的嚴重失調。