項目管理課程培訓效果的轉化

黃飛宏/文

關于培訓效果的轉化，現在很多公司都非常關注。企業花了那么多錢，培訓之后幾乎沒有什么效果，這樣不僅浪費了企業的財力、人力和物力，還浪費了參訓人員的時間。

　　如何讓培訓效果更好呢？本人咨詢出生，就咨詢和培訓效果相比較，當然咨詢的效果好，為什么咨詢的效果好呢？有的同學說花的錢多，這是固然的，但是更重要的是其對知識的吸收。

　　如何讓學員對知識更好的吸收一直都是困擾很多培訓師，咨詢師的一個難題。我們有很好的理念，很好的咨詢方案，但是客戶吸收不了，執行起來總是出現很多問題。通過我們團隊在培訓和咨詢過程中的經驗，我總結了幾點可以讓培訓效果轉化更好的授課方法：4321原則。

　　什么是4321原則呢？其實就是我把授課的時間按照4：3：2：1進行劃分，40%講理論和工具方法介紹，30%為案例分析和練習，20%為研討，10%為總結與提煉。

　　為什么要提出4321原則呢？主要是為了讓授課的效果更好，學員對知識的吸收更快，達到寓教于樂的效果。這樣學員在上課的過程中不僅動腦、也動了嘴，還動了手，這樣對知識的理解和吸收就會非常充分。這主要是結合了一些咨詢的方法和理念，使培訓更加生動、形象、娛樂化。

　　對于知識的轉化，也有一個基本原則：如果你聽了，能接受知識的20%，如果你看了，能接受知識的20%；如果既聽了又做了，能接受知識的40%；如果你既看了又做了，能接受知識的60%；如果你既聽了，又看了還做了，那你能接受知識的80%”；那還有20%哪里去了呢？那20%通過一階傳遞損失了。所以在上課的時候聽、看、做都非常重要，尤其是做。就好像你談戀愛一樣，你看了很多書，聽很多人講了戀愛的經驗，但是如果你不通過實際操作，你能會嗎？答案是顯而易見的。

40%講理論和工具方法介紹：由于一些總裁班和公開課都是成人學習，大家本來知識水平就有一定高度，所以只需要用40%的時間給大家介紹一下先進的理念和原理，明白了理念，關鍵還是要怎么去做好。

30%案例分析與練習：我就把“重點”30%的時間放在案例和練習上。先看別人是怎么做的，這就是案例分析，然后你自己動手來做，當然有些練習不是用過一次就能做好的，所以在做的過程中會出現一些問題，這樣在課堂上大家可以探討。因此，有時候會出現一個組的成員吵架的情況，因為大家意見不一致。吵架并不是壞事，吵架在這里是好事，比如有時候一個小組出現意見不統一，鬧分裂，這些情況在課堂上出現總比在企業實際運作的時候出現的好。在練習的過程中出現很多問題，我們可以通過他們在做的工程中出現問題現場指正。

20%用于研討：理論方法和工具已經知道，也看了別人怎么做的了（案例分析），自己也根據方法做了一遍。結果做出來的東西和我們要求的還是有很多問題，于是大家開始研討。在研討的過程中，各組互相學習，互相指正，互相幫助改進。大家開始思考哪些地方做的好，哪些地方做的不好，為什么？如何改進？

10%是總結與提煉：通過研討我們開始總結，總結分2個方面，一個方面是這些理論、工具、模板本身哪些是比較好用，如何去使用比較好？另一方面則是哪些理論、工具和方法是適合本公司的，能夠馬上運用上的。不能說人家IBM、GE、華為用的怎么好，但是不一定適合你們企業，哪些是可以借鑒的，哪些是不能借鑒的。因為各個企業成熟度不一樣，別人好的東西你不一定能消化。

　　通過實踐證明，4321原則得到了很多學員的認可，在一次比較大型的公開課上，由于是技術性比較強的培訓，本來還擔心人員比較多，互動和交流不夠可能會影響課程效果，但是通過4321原則下來，沒想到大家積極性非常高，都熱情參與，本來是2天半的課程，最后在學員的強烈要求下，把最后半天用來考試的時間又增加了2個小時的培訓內容。

　　當然，并不是某個方法適合所有的課程，可能講師風格不一樣、授課內容不一樣、學員層次不一樣、受訓企業不一樣等等因素的不同，所采用的培訓效果轉化的方法也不一樣，也希望和大家溝通、學習、共同提升。