‘信任危機(jī)’是當(dāng)代社會(huì)中最大的危機(jī)。人與人之間的信任，員工與老板之間的信任，人民和政府之間的信任，消費(fèi)者和企業(yè)之間的信任等信任關(guān)系，無時(shí)無刻不在面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和前所未有危機(jī)。

信任，沒有信任，人與人之間的關(guān)系就會(huì)變得無比的脆弱和緊張（相互猜疑，相互設(shè)套）； 沒有信任，員工和企業(yè)之間就會(huì)變成純粹的金錢交換（更談不上團(tuán)隊(duì)精神）；沒有信任，政府和人民之間就會(huì)變的水火不相容（對立）。總之，在有人的地方，就需要信任。

信任，是人與人之間合作、溝通所需要的最基本的橋梁。

我們生存在這個(gè)社會(huì)之中，不能沒有朋友，要想擁有真心的朋友，就不能沒有信任。然而，人與人之間的信任，又是如何減弱（甚至于消失）的哪？又是如何變成整個(gè)社會(huì)最大的危機(jī)哪？經(jīng)我多年的研究發(fā)現(xiàn)，隨著社會(huì)物質(zhì)生活不斷的豐富，人們的越來越肯定金錢的力量，而忽視了金錢產(chǎn)生的根源，往往就會(huì)舍本逐末、目光短淺。

當(dāng)代社會(huì)，人們越來越富有，人與人之間的關(guān)系卻越來越緊張。

人與人之間的‘信任’是如何消失的？它消失的步驟有哪些？（承諾怪圈：）

步驟一、人與人之間承諾多（為了獲得更多的信任）；

步驟二、不能兌現(xiàn)承諾。（堅(jiān)守承諾是人與人之間信任建立的基礎(chǔ)；）

步驟三、信任危機(jī)。（從新承諾）

步驟四、又一次不能兌現(xiàn)承諾。

步驟五、信任度淪落到了崩潰的邊緣。

步驟六、再次承諾（假承諾：因?yàn)闆]有人相信）

步驟七、又一次不能兌現(xiàn)。

。。。。。。。。。。。。。。。。依此類推。

   ‘信任’就是在我們一次又一次承諾不能兌現(xiàn)的過程中，而漸漸沉淪。當(dāng)我遇到09年國際金融危機(jī)時(shí)，溫總理說了一句話，“信心比黃金和貨幣，還要重要”。人民信心的基礎(chǔ)，就是信任，相信國家和政府，有能力領(lǐng)導(dǎo)中國人民走出金融危機(jī)的泥潭。

    信任系統(tǒng)建立的關(guān)鍵，就是要堅(jiān)守承諾，這是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家及社會(huì)走出信任危機(jī)的開始。