改變溝通方式 一般溝通習慣我們期待別人聽進自己的意見， 或是要別人照自己的意思去做、去改變時， 也常常會用一些比較激烈的手段與言語，改變溝通方式當你要別人照你的意思去做，去改變時，不要用攻擊的方式，而
改變有一只烏鴉打算飛往東方途中遇到一只鴿子雙方停在一棵樹上休息鴿子看見烏鴉飛得很辛苦關心地問： 你要飛到那里去烏鴉憤憤不平說：其實我不想離開，可是這個地方的居民都嫌我的叫聲不好聽所以我想飛到別的地方去
快樂其實是一種習慣 一大早，我跳上一部出租車，要去臺北郊區做企業內訓。 因正好是高峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。 隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 后照鏡的
快樂制造機分享如何讓自己做個「快樂制造機」，一位友人朱先生的事情他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會制造一些快樂給賣菜的老板們。比如他買了23元的菜，拿30元給老板，說 :「老板，23元算25元
低姿態比高姿態更有用一個剛留學歸 國的 博士去郵局辦事，結果承辦員的態度非常不好，他氣得半死。回去告訴他一個也在郵政單位做事的主管老友：「替我去告訴他我的身份，并告戒他態度給我好一些。」朋友苦笑著點點
血液的常識---您了解多少（三）★攝取六大食材... 血液力持續UP！>>> 想提高血液力！就要靠攝取肉類、五谷雜糧類、水果蔬菜、菇蕈、辛香料6 大類食材，來達到下面六項清血功效，讓
血液的常識---您了解多少（二）★ 生活四重點血液力瞬間 UP生活重點一 ...水>>> 水份和血液健康有著絕對關系，但每次喝水身體最大吸收量為 250ml，應分成多次補充。冰水會造
血液的常識---您了解多少（一）美麗、健康的生命泉源 愛美，就先提高血液力>>> 血液像搬運工，在我們全身上下，不分日夜運送著營養至各個細胞，為健康、美麗把關，為了讓這群賣力的血液們
三大原則，顧客心跑不了（三）◆案例三：能看透顧客心思的金普瑞斯經營環境中存在著不同的現場，站在生產現場，人們通常會將重點擺在問題與效率上，此時降低成本、提高良率、壓低庫存是主要目標。與制造工廠比較起來
三大原則，顧客心跑不了（二）◆案例二：用心感受移動流暢感的大野耐一豐田式生產管理系統(Toyota production system, TPS)之父大野耐一(Daiichi ohno)可說是生產現場
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