員工管理培訓
講師:譚小芳
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培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:
精髓案例指導:分析員工管理
行動建議:員工管理
提升建議:引爆員工管理方案
培訓對象:黨政機關事業講領導干部黨員;有志于從事企業經營管理的各類人士;
企業董事長總裁總經理總監等高層管理人員。
培訓收益:
中國人力資源領域近十多年來才逐漸凸顯出來的新概念,它成為了管理領域內繼客戶關系管理之后的又一熱門“關系”概念。員工關系管理是人力資源管理專業課程的一個重要研究領域,也是企業人力資源管理6大基本模塊的核心內容。越來越多的企業不僅把“以客戶為中心”作為經營、發展的導向,更把組織內的“第一資源”——員工,當作“客戶”對待,并將其上升到理論高度,這就是“員工管理”。
課程內容:
總序 員工管理者入門
第一講 員工管理導論
第一節 員工管理的特點
第二節 員工管理的目的和作用
第三節 員工管理的內容
分析:員工管理培訓案例!
解析:員工管理內訓案例!
案例:員工管理課程案例分析!
第二講員工關系的歷史發展與理論
第一節 員工關系的歷史發展
第二節 員工關系的價值取向
第三節 勞動關系調整模式
第四節 員工關系的理論流派
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分析:員工管理十大黃金法則
第三講心理契約與管理
第一節 員工心理分析
第二節 心理契約
第三節 員工心理咨詢與輔導
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分析:員工管理十大黃金法則
第四講基本員工管理
第一節 勞動關系管理
第二節 員工的法制化管理
第三節 員工活動的組織與協調
第四節 員工信息管理(HRMS)
第五講 員工關系相關職能管理
第一節 溝通與承諾
第二節 紀律與獎懲
第三節 員工壓力管理
第四節 離職與裁員管理
第五節 員工沖突管理
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分析:員工管理十大黃金法則
第六講 員工關系過程管理
第一節 員工關系培養
第二節 員工關系維護
第三節 員工關系的更新
第四節 員工關系的發展
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分析:員工管理十大黃金法則
第七講員工滿意度管理
第一節 員工滿意
第二節 員工滿意度調查與評估
第三節 員工忠誠
第四節 員工滿意度戰略
特定員工管理
第一節 核心員工管理
第二節 問題員工管理
第三節 知識員工的管理
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員工管理培訓總結
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