成功的質(zhì)量經(jīng)理人培訓 課程背景 當今的質(zhì)量經(jīng)理人面臨著前所未有的多重壓力與挑戰(zhàn)： 管理成本控制線屢次臨近質(zhì)量風險點； 供應(yīng)鏈的失效狀態(tài)剛修復(fù)又發(fā)生； 品質(zhì)與交貨期的較量長期存在； 國內(nèi)外接連不斷發(fā)生的重大事件，把質(zhì)量經(jīng)理人的價值再次推向風口浪尖； 質(zhì)量管理如何算有效，質(zhì)量經(jīng)理人在企業(yè)內(nèi)部如何發(fā)揮業(yè)績支持作用，這不僅成為許多質(zhì)量經(jīng)理面臨的頭疼問題，也經(jīng)常成為公司總經(jīng)理質(zhì)疑的工作點……. 課程目標 通過培訓，您將能夠： 學習新形勢下質(zhì)量經(jīng)理必須具有3P維度的管理思想，了解大Q意識對提高質(zhì)量管理價值的重要性； 通過實際案例講解，了解質(zhì)量工具對于企業(yè)發(fā)展的意義，并完成技術(shù)能力自我測評，找到自己的技術(shù)短版； 借助自我剖析和集體研討，發(fā)現(xiàn)自己在走向成功的道理上可能有的管理瓶頸，找到自己的思維改進方向； 了解目前國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境對企業(yè)和質(zhì)量的影響，學會根據(jù)企業(yè)管理成熟度去思考如何順勢而為； 通過技、力、勢三維訓練，找到自己的成長突破點。 課程大綱 1、開篇 分析：流程管理培訓案例！ 解析：流程管理內(nèi)訓案例! 案例：流程管理課程案例分析！ 2、質(zhì)量管理新形勢下的挑戰(zhàn)與機遇 討論：流程管理經(jīng)典案例討論! 分組：流程管理培訓案例學習指南 分析：流程管理學習中的八大陷阱！ 3、質(zhì)量管理的3P 互動：流程管理培訓案例評估 分享：某集團流程管理培訓案例 分享：哈佛經(jīng)典流程管理案例分析示范 4、質(zhì)量經(jīng)理人應(yīng)該承擔的責任——大Q思維 分享：企業(yè)流程管理培訓三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的流程管理培訓案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好流程管理？ 5、質(zhì)量經(jīng)理人的必備之技 分享：流程管理培訓四部曲！ 分享：流程管理內(nèi)訓五步驟！ 分享：企業(yè)流程管理六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團所面臨的流程管理難題！ 6、質(zhì)量管理發(fā)展史 分享：企業(yè)流程管理七方案； 分享：公司流程管理八大軍規(guī)！ 分析：企業(yè)流程管理十大黃金法則 7、質(zhì)量大師帶給我們的啟示 分析：領(lǐng)導(dǎo)者流程管理做什么？ 分析：流程管理內(nèi)訓哪些步驟很重要？ 分析：流程管理培訓哪個環(huán)節(jié)很重要？ 8、質(zhì)量工具矩陣模型 分析：企業(yè)如何貫徹流程管理全過程？ 分析：流程管理培訓，我們做對過什么？ 案例：海爾集團流程管理咨詢方案案例研究 質(zhì)量工具應(yīng)用能力自測評 討論：企業(yè)流程管理的八面金剛 案例：一次失敗的流程管理培訓案例 分組：如何打通企業(yè)流程管理的任督二脈？ 質(zhì)量經(jīng)理人的必備之力 案例：麥當勞的流程管理UP計劃 分享：流程管理培訓師一句話說清楚流程管理 流程管理七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。 MOT的挑戰(zhàn) 企業(yè)成熟度與對策 個人職業(yè)發(fā)展路線圖探討 學員分享