持續成功，基業長青的卓越績效培訓 質量管理課程有哪些？ 質量管理培訓講師有哪些？ 質量管理內訓專家哪位最權威？ 質量管理方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的質量管理培訓專家是哪位？ 歡迎進入著名質量管理專家譚小芳老師課程《質量管理培訓》！ 課程推薦： 主要特點：詳細闡述質量管理的操作精髓 案例指導：分析質量管理內訓的經典個案 案例訓練：掌握質量管理的技能提升方法 行動建議：質量管理培訓的實戰模擬練習 提升建議：引爆質量管理潛力的行動方案 課程概要： 在這里，讓我們共同領略ISO 9004: 2009的風采 在這里，探尋世界知名企業成功管理之道的足跡 在這里，開啟組織邁向卓越績效的智慧之門 全球管理最佳實踐精華的饕餮盛宴在此淋漓呈現 腦力的激蕩在此發生 無論您曾有成功的心得，或挫折的啟示，我們期待與您共同分享 依據經典質量管理體系國際標準ISO 9001推行管理工作的組織的下一步應該邁向哪里？流程改進？精益與六西格瑪？國家質量獎？。。。。。。在邁向卓越這個終極目標的路上，企業紛紛探尋屬于自己的改進方式。本次中高層管理者工作坊將專注于探討與績效改進有關話題，基于ISO 9004:2009這一業績改進國際標準的思路，引發管理者們的思考與大討論。 最新版ISO 9004標準兼容了全面質量管理(TQM)的許多思想方法和要求的內容，融人了許多質量管理理念，如目標管理、資源管理、企業文化建設、供應鏈管理、顧客關系管理、精益生產和六西格瑪管理等最新質量管理理念，容易與組織應用最新的質量管理成果相統一，有利于促進組織整體業績的持續改進，為各類組織架起了一座通向TQM的橋梁和鋪開了一條追求卓越(In Search of Excellence)的道路。 課程目標 本次工作坊意在使參加者 清晰地了解ISO 9004:2009的理念及方法 厘清ISO 9001、ISO 9004:2009與卓越績效(國家質量獎)(BALDRIDGE、EFQM等)的關系 深入研討基于ISO 9004:2009的管理模塊 學習企業自評估及改進工具的使用 在如何提高經營管理質量，提高競爭力，追求卓越方面拓寬思路，獲得啟發，采取進一步行動 一、管理的可持續性 1、總則 2、基本特征的可持續性 3、管理的可持續性 4、評估可持續性 分析：質量管理培訓案例！ 解析：質量管理內訓案例! 案例：質量管理課程案例分析！ 二、本組織的環境 1、總則 2、監測 3、分析 討論：質量管理經典案例討論! 分組：質量管理培訓案例學習指南 分析：質量管理學習中的八大陷阱！ 三、戰略，政策和通訊 1、戰略方向 2、使命與愿景 3、方面的戰略 4、政策和目標 5、戰略規劃 6、風險管理 7、審查戰略可持續性 8、通信 互動：質量管理培訓案例評估 分享：某集團質量管理培訓案例 分享：哈佛經典質量管理案例分析示范 四、資源 1、資源管理 2、規劃 3、資源分配情況 4、人力資源 5、基礎設施 6、知識 7、財政資源 8、自然資源和生命周期管理 分享：企業質量管理培訓三步走！ 案例：聯想(中國)公司的質量管理培訓案例 討論：明天的道路——企業如何做好質量管理？ 五、工藝 1、過程方法 2、過程類型 3、管理組織的流程 4、過程的責任和授權 分享：質量管理培訓四部曲！ 分享：質量管理內訓五步驟！ 分享：企業質量管理六技巧！ 分析：某藥業集團所面臨的質量管理難題！ 六、測量和分析 1、測量方法 2、性能指標 3、測量實現目標 4、關鍵指標 5、測量工具 6、內部審核 7、評估 8、審查和評價進程 分享：企業質量管理七方案； 分享：公司質量管理八大軍規！ 分析：企業質量管理十大黃金法則 七、學習，改進和創新 1、總則 2、學習 3、提高 4、創新 分析：領導者質量管理做什么？ 分析：質量管理內訓哪些步驟很重要？ 分析：質量管理培訓哪個環節很重要？