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自古以來，得人心者得天下，失人心者失天下。這句話用在企業在恰當不過，企業由來自五湖四海，各種性格、各種志向的人組成。如何得這些人的心？如何失這些人的心？一得一失的一念之間，正是企業成敗的關鍵所在。從秦皇到漢武；從三國到水滸；從封建王朝到新社會；從政談到企業；從國家到家族；所謂得人，就是的人才。人是企業競爭制勝的核心競爭力，人才是企業核心競爭力的第一資本。全球首富比爾蓋茨坦言：“如果把我們公司20個頂尖人才挖走，那么微軟將成為一家舉足輕重的公司。”微軟取勝的關鍵在于有一批優秀的人才。企業的企字，上面是個人字，下面是個止字，當人沒有的時候企業也就停止了。有這樣一則寓言故事，有一個鐵門上鎖著一把堅實的大鎖，一個人拿著一個大鐵桿去撬，但費了和大的力氣都無濟于事，另一個人則拿了一把開鎖的鑰匙不費吹灰之力就把鎖打開了。拿大鐵桿的人就問拿鑰匙的人“你為什么這么容易就把它打開了”拿鑰匙的人回答：因為我最了解它的心。其實得人道理很多企業領導都知道但是得心的方法卻很少有人知道。企業中做決策的是人，犯錯誤的是人，定制度的是人，違反制度的也是人，所有的問題其實都是人的問題。這就要求我們的領導對中國文化，對人才的家庭背景，工作經歷，性格，夢想，痛苦等諸多因素進行分析，這樣才能準確的找到你需要的人才，才能用合適的方法留住人才的心。正所謂得人得心也。