【課程背景】隨著全球經濟一體化的到來，逐漸升溫的全球競爭和急速的科技變革促使組織發生了重大調整。許多企業從傳統的組織結構，如生產、營銷和配銷等，轉向更扁平、更流程導向的組織結構設計，因此，較之于以前要成為一個好的管理者所需要的“鐵腕”和執行任務的魄力而言，對于21世紀的管理者而言，一個好的管理者所需要的技能將更復雜和多樣化，單一領域的狹隘技術――營銷、會計、財務、資訊系統等，對今天的管理者而言已嫌不足。卓越的管理者要像打造一件藝術品一樣，學習、實踐、磨煉和提高各種管理技能，直到它們成為自己的本能。熟能生巧。本課程結合陳方博士多年企業管理實踐經驗和思考，陳方博士將與你一起去交流、探討，傾力幫助你成長為一名優秀的管理者。課程大綱： 第一講，什么是管理一、管理者的位置1、深刻了解員工為什么工作2、給員工一張地圖二、管理者的角色定位1、角色理論的來源2、管理者在企業運作中的角色定位3、對于CEO的思考4、管理者如何成功的完成角色轉換5、企業發展必須的四支員工隊伍6、管理者綜合素質的冰山釋疑實戰研討：管理者角色定位中的誤區三、管理作為一個職業1、重新理解管理2、管理的質量標準3、我們不應該怎么管理4、什么是有效的管理5、完美管理者的標準6、清除管理者的錯誤理念7、管理者的四個元素8、管理者責任心塑造案例分享：對一個著名企業的管理研究第二講：管理者為人處世的九大原則（一）一、結果導向1、企業的本質2、作為管理者的唯一關注點3、華為的管理理念4、非結果導向在企業管理中的種種表現5、管理者應該經常問自己的幾個問題二、服從整體1、一個有趣的故事－—你在干什么2、管理者和員工都必須了解整體是什么3、如何體現整體4、不關注整體的惡果5、中國企業家的特質分析6、中國企業不夠關注整體的幾種表現三、專注要點1、優秀的管理者只做減法2、管理者工作沒有效果的根本原因3、深刻理解關注要點的含義四、利用優勢1、一個管理顧問離職原因分析2、如何正確對待員工的優缺點3、教練員對管理者的啟示4、不要試圖改變一個人5、如何發現員工的優缺點6、認知自己7、管理者應該改變員工什么8、你了解你的下屬嗎第三講：管理者為人處世的九大原則（二）五、建立信任1、關于信任的一則小故事2、企業文化的重要基礎3、信任與博弈4、軍人帶兵的五條原則5、建立信任的幾種方法六、正面思維1、釋義企業“危機”2、一個外方總經理的困惑3、管理者如何對待企業的問題4、管理者的自我激勵5、管理者怎樣正面思維七、充分授權1、授權的前提2、如何做到充分授權3、授權的技巧案例分享：瑞典利樂的成功管理之道八、做一個真正的職業人1、什么是職業化2、職業化的體現3、個人職業化的標準4、如何成為一個真正的職業人九、恪守職業道德1、什么叫職業道德2、多數企業認同的職業道德 3、職業人應該遵循的職業道德 4、影響道德水準的因素 案例分享：一個著名企業的職業道德表現方式第四講：管理者的六項任務一、正確制訂目標1、制訂目標的關鍵2、制訂合理目標的方法二、科學設計組織1、如何設計科學的組織形式2、矩陣轉換——組織、人和事三者的統一3、辨別組織的優劣三、合理進行決策1、管理的本質2、管理者如何做好決策3、密切重視決策過程和決策程序4、管理者面對決策的幾種表現四、巧妙監督控制1、信任與監督的關系2、管理者如何做到有效的監控3、監控的本質4、控制的循環體系五、持續人才培養1、管理者必須親自完成的任務2、培養人才的幾種方法六、積極溝通協調1、深刻理解溝通的含義2、怎樣與上級溝通3、怎樣與下級溝通4、怎樣與同級溝通5、溝通的三種自我心理狀態6、管理中的溝通藝術——如何布置工作任務7、管理中的溝通藝術——如何對待下級的建議8、管理中的溝通藝術——如何對待下級的優缺點9、管理中的溝通藝術——肯定與否定對人實戰練習：如何成為一名優秀的溝通者第五講：管理者應該掌握的九大管理技術（一）一、關于管理技術1、管理工具的意義2、關于MBO二、ABC分析與系統的舍棄1、企業流程再造的思考2、獨行者的煩惱3、ABC分析詳解三、目標管理1、工具與思想2、目標管理的四個方面3、目標管理的關鍵4、目標的來源5、尋找企業需要的目標6、如何定義好的目標實戰案例：目標管理技術的具體應用四、重新學習開會1、一個無效會議的反思2、企業例會種種3、好的會議是什么樣4、開好會的幾個要點5、落實會議決定的方法6、不同會議的應對方法五、如何撰寫報告1、報告的定義2、認識文字的特點3、企業對待報告的兩種極端態度4、文字的力量5、讓下屬寫出好報告的經典辦法6、如何提升企業執行力案例：一個會議、三個報告管理跨國企業第六講：管理者應該掌握的九大管理技術（二）六、崗位設計與任務分配1、管理者進行崗位設計常犯的幾種錯誤2、崗位與任務的關系3、崗位設計的幾個關鍵因素4、崗位與人的關系七、愉快使用績效評估1、管理者績效評估的錯誤應用2、績效面談的內容3、績效評估結果的使用4、績效評估需要注意的幾個問題5、如何留住關鍵員工八、充分利用預算體系1、預算是財務部的事情嗎2、無敵價格與無敵服務的業務模式3、做預算的目的4、預算的兩個功能5、預算的種類和指標九、善于管理自己的時間1、對管理者種種“MANG”的理解2、四代時間管理方法的選擇。3、案例分析掌握時間管理技術十、創建個性化的工作方式1、你的工作方法恰當嗎2、九種個性化的工作方式3、一個有趣的心理測驗【講師簡介】陳 方工業心理學博士，資深管理顧問和培訓講師，人力資源管理專家 在企業人力資源管理領域近12年工作經歷。廣東沿海大型外資、合資企業從事人力資源工作八年。曾先后服務于正大集團、香港思憶集團、駿豐集團，并擔任人力資源管理高級管理職位。2002年以來，一直從事企業管理咨詢和員工培訓工作，主要為企業提供經營管理改善方案，輔導企業經營管理變革和進行企業員工職業素養與管理技能提升培訓工作，現擔任惠肯培訓與管理咨詢網(www.keeprun.net ) 、海德人力資源網(www.hydehr.com)首席顧問和資深培訓師，擔任時代光華、清華大學、華中科技大學總裁班特聘教授、中國管理創新研究院高級研究員。 陳方博士對企業管理工作有豐富的實際運作經驗。能根據企業現狀，獨立制定科學合理、適合企業發展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經多次主持多家企業整體經營戰略、人力資源戰略、企業營銷策略的研究與設計；對企業文化的建立、推廣；對企業知識管理、學習型組織建立以及企業經營管理診斷和企業執行力有深入研究和豐富的實際操作經驗。 陳方博士有豐富的企業員工內部培訓經驗。曾經受邀為中國寶潔，中順集團，駿豐集團，中國電信，中國聯通、希望集團、武鋼集團、中國移動，勝利油田、南方電網等多家著名企業提供過有關員工職業素質、企業中高層管理人員管理技能等方面的培訓近千場。陳方博士管理咨詢與培訓風格： 陳方博士在為企業提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業的現狀出發并充分考慮企業發展的需要，結合自身豐富的企業經營管理理論和實踐，專注于為企業提供操作力極強的適合目前經營管理現狀的各種企業經營管理改善的方案并加以切實的輔導，以期讓企業在接受管理咨詢服務的過程中可以到達既系統解決企業存在的經營管理中的問題，推動企業發展，又帶動企業員工自身的企業經營管理能力的提升。 陳方博士的培訓總是在架構了一個完整的知識體系的基礎上，充分從企業經營管理中出現的問題分析出發，將企業經營管理的知識點通過對企業存在問題的分析和解決辦法體現出來，以自己在企業經營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓教學的主線。陳方博士嚴肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中。授課不僅內容豐富，案例實用，時間緊湊，哲理分析透徹，而且實用性強，容易記憶，形式活潑，生動風趣，集演和講于一身。既能達到很好的現場效果，又能對企業經營管理產生長期的影響作用。深受企業和受訓學員歡迎和好評。陳方博士曾經成功服務的管理咨詢和培訓課程客戶中國電信、中國聯通、中國移動、蘭州石化、宜化集團、勝利油田、靖遠電廠、柘林電廠、韶關供電，江西電力，福建電力、贛東北供電、九江供電、鷹潭供電，贛西供電、撫州供電、中南電力設計院、江西省電力科學院、中冶南方、云南紅塔集團、中國人壽，中國平安、泰康人壽、成都紅光、金冠食品、新加坡城市集團、魯南水泥、浙江巨化、凌云幕墻、江鉆股份、中順集團、廣東駿豐、北京奔馳、北京建設銀行、武漢市農行、中建三局、中鐵集團、天寶礦業、天施康藥業、富山機械、中國寶潔、武鋼集團、新昌印務、華中科技大學EMBA總裁班，清華大學EMBA總裁班、南海生產力中心等陳方博士擅長管理咨詢領域：人力資源管理咨詢　★人力資源戰略規劃　★工作與職位分析　★績效管理咨詢　★招聘體系咨詢　★薪酬體系咨詢　★培訓管理咨詢企業文化咨詢　★企業文化規劃　★企業文化體系設計　★企業文化運作咨詢　★企業文化創新咨詢　★企業文化傳播咨詢　★企業形象體系設計企業戰略咨詢　★戰略環境分析　★企業戰略規劃　★競爭戰略咨詢　★職能戰略咨詢　★戰略實施咨詢陳方博士擅長培訓領域：陳方博士專注于為企業提供內部員工的定制培訓服務，主要培訓課程名稱如下，如需要詳細的課程信息，請瀏覽惠肯培訓與管理咨詢網•如何制訂企業戰略性人力資源規劃培訓方案 •如何真正將企業創建成學習型組織訓練方案 •企業員工人生發展與職業生涯規劃培訓課程 •成為優秀人力資源管理者的全面訓練方案•管理者如何成功運用目標管理技巧的訓練方案•優秀管理者必須掌握的九項管理技術訓練方案•企業管理者必備之技能－時間管理訓練•非人力資源管理者的人力資源技能培訓方案•如何成為一名優秀的中層管理者訓練方案•現代企業員工職業素養提升訓練解決方案•優秀管理者正確理念和職業心態的塑造培訓方案•企業變革中的企業文化塑造與運用培訓方案備 注：1、 課程時間為兩天，也可以根據企業需要適當的延長或縮短2、 培訓前對企業經營管理狀況進行問卷調查和分析，使課程真正有針對性的解決企業經營管理的實際問題3、 本課程由惠肯企業經營管理網資深培訓師陳方博士親自主講 陳方博士助理聯絡方式是：電話：028－88430085或013330967929工作QQ：285857727 MSN:lixuezhi0605@hotmail.com郵件：liweixuezhi@163.com 聯系人：李偉更多關于陳方博士資訊，請瀏覽網站：www.keeprun.net www.hydehr.com