【課程背景】在權威的領導力調查報告中，有一個值得深思的現象： 員工普遍對領導者的能力感到不滿，雖然這個發現并不令人驚訝，但的確值得所有管理者思考和檢討。作為管理者，要建立威信，管好屬下，您是否清楚：管理者、員工和客戶的關系？自己的權利來自哪里？如何應用好權力？ 用什么策略抓住客戶？用什么方法培養接班人？究竟怎樣才能達成良好的執行力？…… 另外一個要命的問題是管理者都要面對巨大的壓力，來自下屬的，來自上司的，來自其他各個方面的壓力，我們還能做些什么，我們應該做些什么？如何正視和緩解自己的壓力？如何進行自我放松去緩解和釋放壓力——“做一個輕松的人”……【課程大綱】 第一講 3Q的差異及關聯 1．什么是3Q 2．3Q的關聯 第二講 高IQ，低EQ的一般現象 1．問題：經濟體制改變 2．問題： 向心力低 3．問題：傳統的個體戶時代4．問題：功利主義抬頭第三講 重新認識情商內涵1．察覺自己的情緒 2．善用別人的情緒 第四講 情商對于管理者的重要性 1．討論：中山大學研究所入學考試作文題目分析 2．思考：比爾·蓋茨的話 3．領導者三力 4．幾個人格特質的分析 第五講 關注情商的基本元素 1．引言： 1．2001年北京副局級領導考試作文題目 2．2001年大學高考作文題目 2．解讀世界經濟強國的“誠實” 3．誠實的含義 第六講 情商的最高風范 1． 負起責任 2． 培養自信第七講 關注職場壓力危機1． 職場壓力危機表現 2． 認識職場壓力3． 職場壓力的表現和自我評估第八講 個人壓力的緩解和管理1． 創造和諧的職場環境和工作環境 2． 積極的壓力管理策略 3． 正確處理工作中的壓力 4． 克服人際交往中的壓力 5． 學會時間管理 6． 自我放松技術 第九講 組織的壓力管理運作1． 組織壓力管理的策略 2． 合理運用危機壓力 3． 職業生涯規劃輔導 4． 員工幫助計劃 5． 組織壓力管理運作程序 6． 利用“壓力”提升組織績效 備 注：1、 課程時間為兩天，也可以根據企業需要適當的延長或縮短2、 培訓前對企業經營管理狀況進行問卷調查和分析，使課程真正有針對性的解決企業經營管理的實際問題3、 本課程由惠肯企業經營管理網資深培訓師陳方博士親自主講陳方博士助理聯絡方式：電話:028－88430085或013330967929 工作QQ：285858827 郵件：liweixuezhi@163.com 聯系人：李偉更多關于陳方博士資訊，請瀏覽網站：www.keeprun.net www.hydehr.com