標準課時：3天18小時 課程背景： 當通用課程無法滿足企業行業化、個性化需求時，基于企業實際業務和組織經驗的課程設計與開發就成為培訓部門的一項核心工作。然而在實踐中，企業內部開發的課程往往難以達到理想效果： 質量欠佳：缺乏提煉組織經驗的意識、方法和能力，導致課程內容未能貼合實際業務 形式單一：缺乏有效互動和轉化設計，課程形式比較單一枯燥，直接影響學習效果的轉化　 標準化低：課程只融入開發者個人知識和經驗，很難實現課程標準化、大范圍推廣目標 針對以上問題，我們特邀國內STT培訓師培養專家為我們分享《課程設計與開發專業訓練》的精彩課程，該課程以組織經驗萃取為基礎，根據成人學習原理以多元化學習項目為載體、以標準化開發技術為支持，幫助學員掌握以組織經驗萃取為核心的課程設計與開發技術，實現組織經驗高效傳遞。 授課過程中，講師將基于前期課程調研情況和企業實際需求進行講授，提供切實有效的工具方法，同時也會在培訓選題、目標設置、課程需求分析、課程大綱設定、課程內容開發導入部分行動學習模式，引導大家平常在課程開發和設計過程中如何充分運用團體的智慧、群策群力，讓課程做到更接地氣，更具實戰性、更具吸引力！！ 實施方式：角色演練、精彩視頻、研討互動、行動學習、個案輔導、生動故事、實戰技巧 課程歷時七年，厚積薄發，充裕的現場演練機會，講師犀利一針見血的點評，極具挑戰的腦力風暴！已得到了國內眾多知名企業、上市公司乃至世界500強的廣泛驗證，客戶滿意度長期保持在95%以上，絕大多數企業滿意度評價是100%！！ 參加過課程的學員與企業均表示： 1、廖衍明老師的課程比傳統TTT更具實戰性； 2、與企業的關聯度也更緊密，能夠切切實實解決企業存在的問題 3、回到公司馬上就可以運用到實際工作中去，按照STT標準研發出來的課程直接解決企業問題和提升員工績效，深得參加學員和公司領導的好評！！ 【課程大綱】 一、成人學習特點解析與教學運用 ◇成人學習特點與原則 ◇認知心理學與遺忘曲線 ◇人本主義心理學對教學的基本假設 二、培訓選題——從散彈到狙擊，改善培訓主題的精準度 ◇培訓目的之一：以問題為導向，解決企業實際需求 ◇STT專業案例分析 —案例一：企業究竟存在什么問題？ —案例二：認真篩選的客戶服務培訓為什么沒有效果？ ◇實戰研討：企業真實培訓需求調研 ◇如何使培訓調研結果更精確、更有針對性？ ◇如何把復雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？ ◇如何使OJT在崗訓練做得更快、更有實效？ ◇演練：運用STT問題轉換技術對培訓需求二次優化 ◇STT版權工具：《問題轉換技術》 三、內容規劃——以幫助員工改善績效為目的的規劃技術　 ◇培訓目的之二：縮短員工達到勝任標準的時間　 ◇STT專業案例分析：世界500強與國有大型集團培訓效率對比　 ◇比勝任能力模型更優秀的崗位任務模型　 ◇崗位任務的分類：可量化任務與不可量化任務　 ◇以KPI（關鍵績效指標）為導向的培訓內容規劃，保障員工達成KPI！　 ◇幫員工達成KPI就是幫員工漲獎金、漲工資、加快晉升　 ◇實現培訓保障KPI的關鍵工具：《STT價值流分解術》 四、內容開發——令領導、部門與員工心甘情愿全力配合 ◇企業培訓現狀怪圈：培訓說一套，工作做一套 ◇案例思考：被“編導演”帶進溝里淹死的企業培訓師 ◇為什么領導不支持？為什么0部門不配合？為什么員工不支持？ ◇實證思想在企業培訓內容研發上的應用 ◇STT專業視頻欣賞： —百事可樂員工訓練標準教程 —08北京奧運會訓練視頻 ◇STT銷售訓練咨詢項目實例：輕松獲得高、中、基層的全力支持！ ◇STT在常見培訓內容開發上的應用 —如何解決員工業務知識匱乏的問題？ —如何解決員工技能不足、不熟練的問題？ —如何解決員工態度不端正、心態不積極的問題？ ◆ STT版權工具： 《行為分析法》 五、研發標準——徹底清晰自己的培訓怎么優化 ◇知道什么是好的培訓，才是把培訓做好的前提 ◇研討：培訓質量現場研究、判斷與預測 ◇如何快速找到導致現有內訓枯燥、生硬、無效的根源？ ◇如何優化培訓內容，使學員更容易消化理解？ ◇靠游戲提高學員參與度，越做效果越差，而且浪費時間，怎么辦？ ◇如何使培訓內容更務實、更快見效？ ◇STT版權工具：《三線評判圖》 六、研發難題攻克——企業知識型課程開發實踐 1.為何知識類課程屢屢遭受滑鐵盧？ 2.成人學習心理與認知模式 3.知識型課程與普通課程的差別？ 4.自檢：內容繁雜枯燥無味、講師表現力不足、組織方式單一… 5.破解知識型課程，提升課程效果的三把斧 6.企業知識型課程結構化信息提煉 —陳述問題，羅列知識點 —用邏輯樹分解問題，分析知識點關聯 —剪去所有的非關鍵問題與知識點 —運用概念樹把知識分層;根知識/干知識/果知識 —提煉知識的核心/樹立樁子/建立支架 —結構化分析與優化建議 —綜合結果，提出切實可行的論據和建議 7.結構化信息的表達：化繁為簡、一圖勝千言 七、研講分離——標準化版權課件的快速開發與講授流程 ◇課程包主要由哪些內容構成？ ◇培訓課程研發的三個基本信息：培訓對象、培訓目標、培訓內容 ◇如何選擇合適的培訓對象，避免培訓資源浪費 ◇常見培訓目標分析：如何正確設置培訓目標？ ◇與培訓目標對應的檢驗手段如何設計？ ◇培訓課程開發中的常見問題： —培訓師都是兼職很忙，課程研發太占時間怎么辦？ —換個人課件就沒法講，怎么辦？ —臨時性的培訓任務，沒有時間做課件，但又要保證效果，怎么辦？ ◆ 如何對內部培訓課件進行版權化管理 ◇STT標準化課件的基本結構和講授流程 ◇STT版權工具：《課程四步成型技術》 八、課件設計——商業版權級課件PPT設計訓練 ◇STT專業案例賞析：國際級PPT課件展示 ◇對主題、對象進行分析，輕松選擇PPT的主色調 ◇運用色環為主色調配色，使你的PPT更美觀 ◇PPT版式的設計與選擇 ◇STT版權工具：《快速制作商業級別PPT的“一二三”》