將軍是打出來的，不是相出來的。銷售團隊的領軍人物，一定是有著豐富實戰經驗的團隊領袖。就像海爾的人力資源哲學一樣，提倡賽馬不相馬，是騾子是馬，拉出來溜溜。比如說，他長得像業務經理，那就一定能當業務經理嗎？不一定，搞定兩個客戶給我看看。
一線的銷售絕不是紙上談兵，銷量是干出來的，不是吹出來的。我訓練很多高管都是這樣的：
最基礎的叫“游泳池里學游泳”，就是先看書學游泳，看完了“狗刨”兩下子；
第二階段是“小河里學游泳”，下到連隊去做；
第三階段是“大海里學游泳”，這是讓干部成長的階段。
但很多干部不太樂意這樣訓練，覺得他以前在多大的公司如何如何厲害，這是一個弊病。盡管我們說隔行不隔理，但還是有區別的，最怕的就是不懂銷售的主管在管理銷售團隊，因為他看不到問題的真正癥結。
沒打過槍，怎么教別人打槍？理論誰都會說：“打槍很容易，三點瞄成一線。”你一扣扳機就能打中嗎？到底是把別人的玻璃窗打破，還是打中十環，區別很大。道理都明白，可是你給我玩一招試試看，一過招就很清楚了。所以，銷售團隊的管理者不打仗不行。
今天業務上的管理是在檢驗管理者過去的基本功
有的人過去基本功比較差，或者根本沒經歷過這個事情，那他是找不到問題癥結所在的。他怎么能看得到呢？
當然，在干部的素養比較高的情況下，要練好基本功，我們不用一直讓他在基層干，不一定非要從基層一步步上來，但前提是必須要在基層干過。我的訓練營就是這么練的，一開始在游泳池學最基礎的東西，尤其是跨行業的，一定要告訴他我們這個領域的業務形態是什么。
找感覺非常重要，最怕業務主管找不到感覺。我去有些公司做內部訓練，都要對他們所有的產品進行了解，甚至要清楚每個產品的賣點是什么。我首先要找到那份感覺，才會真正跟他們去做分享。如果找不到，我不會輕易登場。因為我很清楚，把這種銷售的感覺解讀出來是最重要的，找不到感覺，我講的所有的東西都沒有用。我今天在臺上的表演都是檢驗過去的基本功，基本功如果有偏差，會迅速暴露無遺。
學校里經常提倡，不想當元帥的士兵不是好士兵。尤其是學校里基礎比較好的學生都愿意當干部。學習好、組織能力強，就想當班長，當學生會主席。走上工作崗位，連本職工作都沒做好，就想當干部，說明官本位的思想很強。而我要說的是，當過好士兵的人，一定能當個好干部。要想當個好元帥，當士兵首先要合格。他當了干部就會發現：“我干得太熟練了?！本拖裉乞E先生一樣，他去微軟是從程序員開始干起，不是從總裁開始干起來的，這有本質的區別。他過去也是個老板，從一線踏踏實實，一步一個腳印做上來，一直做到中國區總裁，這是一個很難得的經歷，也是他最大的財富。我不主張所有的管理者一定都在基層干起來，但至少要了解基層的東西怎么做。
骨干也要提升自己的領導魅力
銷售的團隊管理很講究人格魅力，銷售的過程當中也很講究策略和方法，因此，銷售玩不得虛的，你必須從實戰中過來。你有沒有注意到我們周邊的一些企業，這個人上去業績會很好，如果換另一個人，即便團隊的其他人都在，業績也會出現變化？客觀上，我們無法避免管理者的領導魅力問題。
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