授課方式：專業講授、分組討論、案例分析、 角色扮演、技能演練 課程目標： 1、幫助各級管理者建立起人力資源管理的系統框架，掌握人力資源管理領域的基本方法和技巧，推進現代人力資源管理的核心理念滲透到企業各階層，為企業人才發展營造良好的環境； 2、使受訓者學會正確運用人力資源管理的思想和方法去解決問題，人力資源管理者和非人力資源管理者在同一個平臺上達成共識，促進企業管理績效上一個臺階。 第一部分：HR 管理---企業管理者的必修課 1、企業戰略與人力資源管理 2、管理者常見問題分析 3、HR 管理不是人力資源部門的“專利” 4、管理者的日常人力資源管理 5、新時代時代管理者的角色詮釋 第二部分：基于素質的人才任用理念 1、素質冰山模型分析 2、如何讓“1+1”大于“2”？ 第三部分：管理者的知人善任技巧 1、職位分析---員工管理的基礎圖譜 1）如何將工作交代清楚？ 2）如何將要求傳達明白？ 3）職位說明書撰寫原則 2、人才招聘甄選操作技巧 1）人才招聘流程、分工 2）行為測試技巧 3）關鍵勝任能力的考察 3、新員工崗位適應性提升 （職位說明書編寫練習；行為甄選測試題目編制與練習） 第四部分：管理者的績效管理技巧 1、績效管理，為何難以見到績效？ 1）傳統績效考評與績效管理的根本區別 2）績效管理循環系統 3）從“警察”到“教練”－主管的身份演變 2、績效管理周期與績效特性 1）考核者與被考核者 2）考核周期因崗位特性而定 3、基于公司戰略的績效指標體系 1）工作目標分解 2）關鍵績效指標KPI 的提取 3）企業高、中、基層績效關注要點 4.績效溝通與面談技巧績效標準與要求的確立 1）績效計劃溝通要點 2）績效檢查與指導 3）績效反饋與績效提升 5、績效管理結果的應用 （績效問題討論分析；知名企業績效管理制度賞析；績效溝通實操訓練） 第五部分：管理者的激勵技巧 1、企業薪酬福利設計的公平原理 2、企業薪酬福利管理問題分析 3、人性的洞察---員工激勵原理 4、心靈雞湯---你的下屬都需要 5、勵人先勵己---主管的自我修煉 （小組討論；知名企業薪酬福利及激勵）