開篇：三個問題思考個人、團隊、工作及人生

我要去哪里？（我，我們，團隊——目標是什么？到底想要什么？）

我是誰？    （資本是什么？依據什么去實現目標？差距在哪里？）

我怎么去？  （具體的路徑、方法是什么？）

第一講：改變自我，突破思維

新形勢下職場人士面臨的變化與挑戰

如何應對變化：

突破思維定勢，由內而外地改變自己：從觀念轉移到態度、行為的轉變

高效能人士提升轉變的三個層次：依賴他人—獨立—與人互賴共贏

第二講：個人篇，卓有成效的自我管理

一、習慣1：主動積極  勇擔責任

1.為自己負責，選擇決定命運

2.什么是真正的主動積極？不僅僅是一種態度，更是一種思維模式

3.主動積極的人案例分享與討論

4.關注圈與影響圈

管理案例：一個物業經理的困惑

互動訓練：你該負多少責任？什么是真正的擔負責任

5.“主動積極、勇擔責任”的修煉要點：原則、觀念和行為程序

二、習慣2：確立目標，一切行圍繞目標

1.互動--我到底要什么？

2互動--對于親朋、同事、團隊、組織，我們存在的價值和意義是什么？

3.我在團隊內、組織內、生活上的人生劇本

4.企業的目標是什么？作為企業內部的員工如何去構想？如何去行動？

案例分析+互動練習

三、習慣3：抓住關鍵，要事第一，分清輕重緩急

1.帕累托原則

2.不同工作事務的分類及定義

輕重緩急的判別原則：重要性為主要考慮因素

緊急重要、緊急不重要、重要不緊急、不重要不緊急的事物的處理技巧

3.“抓住關鍵，要事第一” 的修煉要點：原則、觀念和行為程序

案例分析

第三講：人際篇：持久穩固的人際合作

習慣4：合作共好，雙贏思維

1.互動游戲：贏得越多越好

2.信任與情感賬戶

3.人際哲學六貌（含職場合作）及分析

4.雙贏思維的基礎：雙贏人格（誠信、成熟、豁達）

5.雙贏思維的保障：雙贏協議

6.“合作共好，雙贏思維”的修煉要點：原則和觀念

二、習慣5：高效溝通  知彼解己

1.高效溝通的原則

2.同理心傾聽技巧

3.溝通者的四個錯誤定位

4.案例分析：王志與易中天、巴頓將軍的故事、醋桶婦人的故事、國學教授在美國

5.“高效溝通、知彼解己” 的修煉要點：原則和觀念

三、習慣6：整合差異，協作增效

1.協作增效的精髓

2.正確看待人和人之間各項差異

3.協作增效5要點

4.尊重差異：相同不是統一 統一不等于團結

5.沖突管理的策略

6. “整合差異，協作增效” 的修煉要點：原則、觀念和行為程序

第四講：持續偏，螺旋上升，均衡發展

一、習慣7：持續提升   不斷更新

1.舒適區/挑戰區/恐慌區

2.人生、工作、人際等領域的產出和產能平衡的原則

3.從四個層面平衡/磨練自己，保持真正的持續均衡發展：

生理、情感、心智、精神

4.習慣的養成：見地、修正和行愿

5.七個習慣的相輔相成

6.“持續改善，不斷更新”的修煉要點：原則、觀念和行為程序

第五講：課程總結

用德魯克的5個問題問自己：

1.使命是什么？

2.顧客是誰？

3.顧客重視什么？

4.追求的成果是什么？

5.計劃是什么？