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開篇：三個(gè)問題思考個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、工作及人生

我要去哪里？（我，我們，團(tuán)隊(duì)——目標(biāo)是什么？到底想要什么？）

我是誰？    （資本是什么？依據(jù)什么去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？差距在哪里？）

我怎么去？  （具體的路徑、方法是什么？）

第一講：改變自我，突破思維

新形勢(shì)下職場(chǎng)人士面臨的變化與挑戰(zhàn)

如何應(yīng)對(duì)變化：

突破思維定勢(shì)，由內(nèi)而外地改變自己：從觀念轉(zhuǎn)移到態(tài)度、行為的轉(zhuǎn)變

高效能人士提升轉(zhuǎn)變的三個(gè)層次：依賴他人—獨(dú)立—與人互賴共贏

第二講：個(gè)人篇，卓有成效的自我管理

一、習(xí)慣1：主動(dòng)積極  勇?lián)?zé)任

1.為自己負(fù)責(zé)，選擇決定命運(yùn)

2.什么是真正的主動(dòng)積極？不僅僅是一種態(tài)度，更是一種思維模式

3.主動(dòng)積極的人案例分享與討論

4.關(guān)注圈與影響圈

管理案例：一個(gè)物業(yè)經(jīng)理的困惑

互動(dòng)訓(xùn)練：你該負(fù)多少責(zé)任？什么是真正的擔(dān)負(fù)責(zé)任

5.“主動(dòng)積極、勇?lián)?zé)任”的修煉要點(diǎn)：原則、觀念和行為程序

二、習(xí)慣2：確立目標(biāo)，一切行圍繞目標(biāo)

1.互動(dòng)--我到底要什么？

2互動(dòng)--對(duì)于親朋、同事、團(tuán)隊(duì)、組織，我們存在的價(jià)值和意義是什么？

3.我在團(tuán)隊(duì)內(nèi)、組織內(nèi)、生活上的人生劇本

4.企業(yè)的目標(biāo)是什么？作為企業(yè)內(nèi)部的員工如何去構(gòu)想？如何去行動(dòng)？

案例分析+互動(dòng)練習(xí)

三、習(xí)慣3：抓住關(guān)鍵，要事第一，分清輕重緩急

1.帕累托原則

2.不同工作事務(wù)的分類及定義

輕重緩急的判別原則：重要性為主要考慮因素

緊急重要、緊急不重要、重要不緊急、不重要不緊急的事物的處理技巧

3.“抓住關(guān)鍵，要事第一” 的修煉要點(diǎn)：原則、觀念和行為程序

案例分析

第三講：人際篇：持久穩(wěn)固的人際合作

習(xí)慣4：合作共好，雙贏思維

1.互動(dòng)游戲：贏得越多越好

2.信任與情感賬戶

3.人際哲學(xué)六貌（含職場(chǎng)合作）及分析

4.雙贏思維的基礎(chǔ)：雙贏人格（誠(chéng)信、成熟、豁達(dá)）

5.雙贏思維的保障：雙贏協(xié)議

6.“合作共好，雙贏思維”的修煉要點(diǎn)：原則和觀念

二、習(xí)慣5：高效溝通  知彼解己

1.高效溝通的原則

2.同理心傾聽技巧

3.溝通者的四個(gè)錯(cuò)誤定位

4.案例分析：王志與易中天、巴頓將軍的故事、醋桶婦人的故事、國(guó)學(xué)教授在美國(guó)

5.“高效溝通、知彼解己” 的修煉要點(diǎn)：原則和觀念

三、習(xí)慣6：整合差異，協(xié)作增效

1.協(xié)作增效的精髓

2.正確看待人和人之間各項(xiàng)差異

3.協(xié)作增效5要點(diǎn)

4.尊重差異：相同不是統(tǒng)一 統(tǒng)一不等于團(tuán)結(jié)

5.沖突管理的策略

6. “整合差異，協(xié)作增效” 的修煉要點(diǎn)：原則、觀念和行為程序

第四講：持續(xù)偏，螺旋上升，均衡發(fā)展

一、習(xí)慣7：持續(xù)提升   不斷更新

1.舒適區(qū)/挑戰(zhàn)區(qū)/恐慌區(qū)

2.人生、工作、人際等領(lǐng)域的產(chǎn)出和產(chǎn)能平衡的原則

3.從四個(gè)層面平衡/磨練自己，保持真正的持續(xù)均衡發(fā)展：

生理、情感、心智、精神

4.習(xí)慣的養(yǎng)成：見地、修正和行愿

5.七個(gè)習(xí)慣的相輔相成

6.“持續(xù)改善，不斷更新”的修煉要點(diǎn)：原則、觀念和行為程序

第五講：課程總結(jié)

用德魯克的5個(gè)問題問自己：

1.使命是什么？

2.顧客是誰？

3.顧客重視什么？

4.追求的成果是什么？

5.計(jì)劃是什么？