Q4：在過去七天里，我因工作出色而受到表揚 暨員工關于希望得到認可和贊賞的關注排在所有問題的第四位，而且認可和贊賞是及時的，具體的，而不是一歲一枯榮式的等待秋天的到來。 想起那本著名的小冊子《一分鐘經理人》，在這里，無論表揚或批評，都不需要等待七天，每天都愿意花幾分鐘時間對下屬的工作直接作出具體贊賞或批評的經理，他帶領的團隊能營造出更明快的氣氛和節奏，員工擁有更高的工作熱情，團隊能創造更高的績效。 傳統中國人過多的受到儒家思想的影響，中庸式表達大行其道，批評拐彎抹角，表揚羞于出口或認為贊賞無需表達，這對今天的員工早已不再適用。今天的中國企業已經向西方學習管理經驗管理方法20多年了，員工也更多的接受了西方文化的影響，得到認可和贊賞是每個員工發自內心的愿望。沒有鼓勵多么郁悶！沒有贊賞多么無聊！ 有這樣一個實驗，某高校的學生為了了解教授授課積極性受聽課學生影響的程度，事先做了現場安排：座位左側的學生盡量全情投入，全力配合教授講課進程，積極提問、鼓掌、點頭微笑、投入陶醉贊賞的表情等等，右側的學生故意表現的開小差、打瞌睡、表情冷漠不耐煩，或小聲說話干擾教授講課等等，當一節課將要結束時，教授已經從開始站在講臺中間環顧教室左右講課，到逐漸向教室左側靠近，最后完全只對著左側的學生眉飛色舞的講，根本不再理睬右側的學生。這個實驗表明，在人際互動中，受到鼓勵會讓人更加自覺的投入，被忽視和冷漠時，人將采取回避的態度。 得到贊賞可以激活人們體內積極愉悅細胞組織，使人獲得快感，有利于點燃人體內潛藏的能量，推動人們挑戰極限，獲得超水平發揮和令人驚喜的收獲。 激勵會產生正向的心理暗示，鼓舞人們把事情做的更完美，并推動事情朝著正向發展；表揚、贊賞、認可，是員工最關注的問題之一，也是帶來工作快樂感幸福感成就感的重要方法。因此，要成為一名成功的主管，一定要把自己修煉成一位善于激勵他人的教練式經理人。 認可、贊賞和激勵還需要及時表達。秋后算賬式的管理方法，在今天已經顯得過于遲緩，衰減了大部分的功效，丟失了大部分的激情，喪失了激勵人心最好的時機。 更好的利用周會管理和晨會管理吧，管理跟進落實在每周、每天，海爾成功經營秘訣之一：日清日高。 員工不是企業家，不是每個員工都能做到及時的自我激勵和自我調整。教授講課需要得到學生的現場認可和贊賞，員工更需要主管對其工作狀況及時跟蹤并給予具體的評價，于是，“一分鐘經理人”精神更值得管理者效仿。 人類的天性是更關注自己的需要并樂于接受贊賞，而贊賞別人卻要難得多。管理者特別需要注意學習掌握贊賞激勵式管理方法，使團隊獲得更高的凝聚力、戰斗力和快樂感。在日常生活中贊賞和激勵同樣非常重要，常常贊賞對方的夫妻一定更幸福，江蘇衛視《老公看你的》節目，正是贊賞激勵挑戰體能極限的生動案例。