揭開績效管理的黑洞 -------卓越的績效管理體系建設 課程時間：一天或者兩天 課程目的：糾正績效管理的誤區 掌握績效管理的基本方法和思路 建立正確的績效管理新思維 適應對象：各部門經理、人力資源部經理、高層管理者等 培訓模式：實戰案例分析研討、小組討論、評分競爭、角色扮演、行動計劃、成果轉化等多種學習方式，內容豐富多彩、形式教樂一體。 我的觀點：績效管理是人力資源管理六大模塊中最有價值的也是最難操作成功的模塊，關系到整個全局工作。很多人在績效管理體系設計和執行中出現很多問題，造成績效管理的價值和效果與公司的初衷大相徑庭，甚至半途而廢，究其原因何在，本課程將帶你揭開績效管理的謎團。 課程提綱： 一、 常見的績效管理誤區有哪些 1、 績效管理就是績效考核 2、 員工認為績效考核就是扣工資，不想讓其拿全工資 3、 績效考核是人力資源部的事情，與業務部門關系不大 4、 績效考核應該由人力資源部門做 5、 績效考核關鍵在于結果，不要告訴我過程 6、 績效不好，關鍵在于被考核人，與考核人無關 7、 績效考核就是德勤技能方面的評價 8、 績效考核就是打打分，差不多就算了，別得罪人 9、 。。。。。。 二、 績效管理中的難點有哪些 1、 績效考核越嚴格，員工流失越大 2、 績效指標不好提取 3、 績效管理操作很繁瑣 4、 考核人經常應付差事 5、 越考核，員工的積極性越差 6、 越考核，管理者與被管理者之間的關系越僵 7、 。。。。。。 三、 什么是績效管理與績效考核 1、 績效管理概論 2、 績效管理與績效考核的區別 3、 蓋洛普路徑圖告訴我們員工怎樣出績效 4、 績效管理的PDCA循環 5、 績效管理的目的與意義 6、 常用的績效考核方法有哪些 7、 案例解讀：成功實施績效管理帶來的價值 四、 企業內部各部門在績效管理中的角色定位 1、 董事會及企業高層在績效管理中是做什么的 2、 人力資源部門在績效管理中是做什么的 3、 直線部門負責人在績效管理中是做什么的 4、 被考核人在績效管理中是做什么的 五、 績效管理體系建設 1、 績效管理體系對現實組織戰略目標的意義 2、 績效管理體系建設的必備要素 3、 績效管理程序體系 1）、組織與職責分工 2）、考核管理方式 3）、考核程序 4）、績效管理流程 5）、績效評估結果及應用 4、 績效管理內容體系 1）、關鍵業績指標提取原則 2）、關鍵業績指標的定義及價值 3）、關鍵業績指標的設計來源 4）、關鍵業績指標的類別 2）、關鍵業績指標提取 3）、KPI的提取---逐層分級示意圖 5、 績效管理體系的設計流程 1）、流程圖 （績效管理體系動員會、說明會、培訓會） 2）、年度經營主題的確定 3）、確認經營目標和管理要點 4）、制定關鍵業績指標 5）、指標權重的設計 6）、關鍵業績指標及工作計劃質詢會 7）、簽訂績效合同 8）、確定績效考核的流程和方式（培訓說明會） 9）、績效反饋與考核結果應用 A、績效面談與改進 B、績效面談為何難談 C、績效面談的要求與原則 D、績效結果的應用 六、 績效輔導重要性---績效過程管理 1、 績效輔導的目的與意義 2、 績效輔導的常用兩種工具 3、 現場演練績效輔導的工具