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    家族企業(yè)治理、轉型變革管理名家
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    曾水良:管理名家曾水良:民營企業(yè)“組織人事變革”之道
    2016-01-20 63649

     

    中國變革開放30余年,第一代民營企業(yè)家大多是商人和個體戶,不是真正意義上的企業(yè)家。他們創(chuàng)業(yè)的動機僅僅只是為了某個產(chǎn)品或技術的推廣,談不上有什么企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略。這就注定了企業(yè)內部人員素質的低下。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,人才奇缺及現(xiàn)有人員劣根性就成了企業(yè)發(fā)展最大的障礙。民企轉型升級這時只有兩條路:要么實行“組織人事變革”;要么企業(yè)長期停滯不前,最后倒閉破產(chǎn)。

    進入21世紀,中國大部分有一定規(guī)模的民企老板都逐漸認識到這一問題,特別是廣東、江蘇、浙江、上海一帶老板更加強烈。因此,廣東、江浙、上海一帶的民企老板開始有意識地進行企業(yè)內部民企轉型升級變革,變革模式大多是請來職業(yè)經(jīng)理人,模仿外資企業(yè)方式進行管理變革。據(jù)我了解,變革有成功的案例,但失敗的案例占一大半。其中一個很重要的原因在于老板不敢或不愿意首先從“組織人事變革”開始變革,往往否決職業(yè)經(jīng)理人的種種變革舉措,使變革流產(chǎn)。即便成功,最后也會以變革者被犧牲掉而結束。

    民企變革之路充滿了艱辛和痛苦,粘著濃濃的血跡,無論是變革者還是對反對者,都忍受著巨大的精神折磨,變革往往出現(xiàn)反復,變革者常常成為“烈士”。當變革者被驅逐后,他的所有變革措施被否定,但一段時間之后人們發(fā)現(xiàn),恢復舊有的一套還是行不通。于是,又請來一個新的變革者,而新變革者的政策與前任大同小異。于是,新一輪變革再度展開。這就是變革中的民企不斷重復出現(xiàn)的情況。

    中國歷史上任何社會變革首先都是從變人開始的。1979年開始的鄧小平“組織人事變革”,采取的第一個步驟就是大量老干部從領導崗位上退下來,或退休、或離休,全社會給老干部提供良好的生活環(huán)境和優(yōu)待條件;各地成立“顧問委員會”,給老干部安排一個去處,讓他們精神上有所寄托;同時讓一大批年富力強的高素質年輕干部進入各級領導崗位。

    不要小看這一舉措,正是變革總策劃師的這一高明之舉,才使得中國變革的阻力在一開始就“組織人事”的阻力減少到最低限度,使中國變革有了27年的輝煌成就。

    滿清雍正皇帝推行攤丁入畝、士民一體當差、火耗歸公的變革新政,也是首先從“組織人事變革”開始:首先,任命支持變革的十三弟胤祥、大學士馬齊、老臣張廷玉、尚書隆科多統(tǒng)一管理政務;任命變革派楊宗仁為湖廣總督;任命年羹堯為廣東總督;任命變革派田文鏡為安徽巡撫;任命變革的堅定支持者李衛(wèi)為浙江巡撫。同時罷免一大批反對變革的官吏,對“八爺黨”進行無情打擊,從人事安排上為新政掃清了障礙,才使得雍正年間國力強盛、政局穩(wěn)定,掃除內憂外患,并為乾隆盛世打下了堅實的政治和經(jīng)濟基礎。尤其可敬的是,雍正皇帝為了給次子弘歷(乾隆)即位掃清障礙,賜死了圖謀不軌的長子弘時,使得乾隆繼位后有了一個良好的執(zhí)政環(huán)境。

    研究歷史的人都知道,王安石和商鞅變法都有一個共同之處,即變法之初就撤換了一大批反對變革的保守派,同時任命了一大批變革的堅定支持者。“組織人事變革”此一步驟完成后,才進行實質上的政治經(jīng)濟變革步驟。

    清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認為,“人”實際上是變革中最關鍵的因素。變革的成功,并不取決于變革者的舉措有多么正確,而在于他的變革舉措能否被真正執(zhí)行到位,而這一切都取決于變革者身邊是否有一批堅定的追隨者和支持者。

    一個公司里,如果支持變革的干部人數(shù)達不到干部總數(shù)的50%,則變革絕無成功可能。如果能夠達到70%,那么變革成功則是一件十分容易的事情。

    中國98%以上的民企與外企(歐美企業(yè))的管理差距大約在100年左右,即2006年中國的大部分民營企業(yè)相當于歐美企業(yè)1906年的管理水平。這種巨大的差距中,主要還是人的差距,是中國員工在價值觀念、文化底蘊、精神境界、專業(yè)技能及綜合素質上與國外員工的巨大差距。

    清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認為,今天的民企與外企在硬件方面不存在太大差距。當我們走進一家美國紐約三星級酒店和一家溫州民營三星級酒店時,并不會感覺到兩者之間在硬件條件上有多大區(qū)別。但是,真正的差距存在于軟件,存在于服務人員的基本素質上。

    當代大部分民營企業(yè)老板思想中還沒有形成“人力資源是第一資源”的觀念,“人”被當成是排列在資金、產(chǎn)品和技術之后的東西,這就是中國民企目前的現(xiàn)實。我們必須明白一個真理:在“人力資源”處于低水平狀態(tài)時,企業(yè)管理變革根本無法實現(xiàn)。

    清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認為“人”是萬物之靈,同樣也是企業(yè)之“靈”,人力資源是企業(yè)中最重要的資源,是企業(yè)中最重要的因素,民營企業(yè)的管理變革必須首先從“人”開始。“人”不變,產(chǎn)值、利潤、技術、設備、現(xiàn)金流量、新產(chǎn)品研發(fā)、市場占有份額及產(chǎn)品質量都不會有任何變變,“人”一旦變變,所有的一切全部隨之變變。這就是中國民營企業(yè)管理變革甚或是中國社會轉型中最核心的哲學思想。 (清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良)

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