韋根,韋根講師,韋根聯(lián)系方式,韋根培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
        
    
            
    
                
                
    創(chuàng)新性營(yíng)銷技能培訓(xùn)
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
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    韋根:超越客戶滿意的三大策略
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
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                            （一）、提高服務(wù)品質(zhì)

1、快速掌握核心需求

2、快速呈現(xiàn)解決方案
3、快速解決問(wèn)題
4、替代方案
（二）、巧妙地降低客戶期望值

1、巧妙訴苦法
2、表示理解法
3、巧妙請(qǐng)教法
4、同一戰(zhàn)線法
（三）、精神情感層面滿足
1、老客戶感情
2、感謝的感情
3、道歉的真誠(chéng)
4、江湖的義氣
5、關(guān)系的建立
6、身份的明確
                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
        全部評(píng)論
        （0）
    
    
    
    
        

    
    
    
    
    
    

    



    
    


    




                    

                    
    
                
    
            
    
            
            
            



            
        
    
        
    
    
    
    

    
    

    

    

    

    
    

    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
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