執行的話題應該是一個“老生常談”的問題了。什么是執行？簡而言之，執行，就是按制度和流程辦事，把確定的事情一票到底、做出效果。執行更簡單的理解就是說到做到，言行一致。 但是這么簡單的事情，在我們咨詢的很多的企業中，卻養成了一種“習以為?！钡摹肮脂F象”。 ——比如企業的目標管理，有目標沒有結果，或者說達不到目標需要的結果，然后目標執行人就會有各種各樣的借口。而老板心一軟往往就會認可這種借口。海爾有句話：有借口就是不想干。 ——比如企業的培訓，很多培訓經理比較頭疼的問題是企業花錢員工還不愿意參加培訓，這是什么問題？機制的問題，原來是企業掏錢大家都不愿意學，因為培訓都是班后時間，尤其是一線員工，覺得浪費時間，下班還不如干點自己的事情，培訓師福利，企業給的福利，員工都不想要，如何去改變？管理者應該研究一下機制了吧，可培訓經理仍然會對我們有這樣的抱怨：大家都不愿意培訓我有什么辦法？很多事情自己不想解決思路而是一推三六五，倒給上司，自己成了甩手掌柜。 ——再比如管理制度，中國的企業就不缺管理制度，我們到任何一家企業，他們的制度都多的驚人，很多國有企業的規章制度更讓你驚嘆不已，但是制度多了，沒有人照辦，制度就放在哪里沉睡一萬年，沒有任何意義。比如說開會，制度規定不準遲到，但是遲到的人比比皆是。筆者給一家企業做內訓，要下課的時候我說只休息10分鐘后馬上回來，可10分鐘過去了，大家都在等外面的人，無奈老總親自出去喊人…… 類似的“怪現象”，從目前看已不是個例，這是什么問題？跟文化有關系，跟企業文化的根植和氛圍有關系，跟企業的執行力更有關系。 所以有人說卓越企業靠文化來管理是有道理的。縱觀海爾、蒙牛、華為、IBM,凡是卓越的公司，他們都有一套非常健全的企業文化傳播和推廣機制，使得每個人都能按照企業文化的理念轉播成行為規范自己，這就是企業文化執行力的結果。 有人說海爾超強的執行力來源于它優秀的企業文化，可以這樣理解，企業文化是海爾執行力的法寶和工具。 作為企業管理層，我們有沒有想過，企業執行力弱的病因在哪里？ “因為我們從來沒有到籃球場上親自去投籃” 前兩年，邁克爾·戴爾 ——戴爾公司的創始人，在接受一位記者采訪時用一段通俗易懂的話說明了企業運營中的關鍵所在：“你看過喬丹投籃嗎？我們都看得很清楚，我們也知道該怎樣做。可是我們就是做不到。為什么？因為我們從來沒有到籃球場上去親自投籃！” 《尚書》曾云：非知之艱，行之惟難。同邁克爾·戴爾所講的一樣，闡述的都是“知易行難”的道理?！爸馈惫倘恢匾皥绦小眳s是最關鍵的問題！執行決定著成敗！ 在很多企業，很多人都知道在做某件事上按照制度和流程“應該如何如何”，但實際行動中，卻又是另一種行為，這時最常見的解釋就是“因為如何如何”。想當然和無數理由以及借口已成為執行力衰減的源泉。在如何去讓執行者去按照流程和制度做事上，很多管理者本身缺少真正的身體力行！正因如此，同優秀企業相比，自己沒有任何競爭優勢！ 德魯克說過：管理的本質不在于知，而在于行，而往往企業的管理者“知多行少”，執行力想不衰減都難啊。 想做好、想執行到位，除了“親自到籃球場上去投籃”、做出好的示范外，沒有其他更好的辦法，所以我們倡導管理者要身先士卒，干部帶頭！ 執行其實很簡單！ 在執行方面，我們的要求是：主動執行、快速執行、徹底執行。所講的就是面對正確的戰略，執行要到有法必依，違法必究。法是什么？道吧，企業文化倡導的價值觀。 《中國經營報》曾把海爾的總裁楊綿綿譽為“第一執行者”；《商業周刊》對星巴克CEO奧林·史密斯的評價是“強悍執行力把靈感變為現實”。這些在我們眼中看來取得“令人匪夷所思”成就的人，都是執行的典范。因為他們都具有“把簡單的事情天天做好和把公認的非常容易的事情認真做到位”的執行力。 “日本人來中國收購我們濟南的一家企業，什么也沒干（甚至連原來單位的門衛都沒換），僅僅來了四個日本人，開了半小時的會，唯一的要求就是要所有人按照制度辦事，半年后這家企業扭虧為盈，而且成為了現在的一個名企”。這個案例，闡明一個道理：但凡優秀的企業，必定有“孤注一擲”的執行力；而這，也正是成千上萬個中國企業為什么優秀不起來的最根本原因。 在企業文化咨詢中我們倡導企業內化于心，固化于制，外化于行，說和做一致，企業文化就會落地，當然落地的前提是企業要創造一種落地的氛圍，企業倡導什么精神，只要員工做法符合這種精神就要給予表揚，管理就是樹立榜樣。企業需要培養這種積極向上的文化氛圍，讓大家按制度做事，按企業理念要求做事，符合企業文化理念的事情企業就要倡導，不符合的堅決不給情面，但是很多企業往往在執行力方面，考慮的人情太多，導致企業執行力大打折扣。要知道企業文化是為企業的戰略服務的，不是為人情服務的。 優秀的執行力靠什么？靠企業文化，某種意義上制度是企業文化的制度力。各層管理者尤其是高層的管理者，要身體力行做出表率，因為執行力源于指導力，要做到凡事有制度、有流程、有規則可依；對不按制度和流程辦事、達不到執行目標的人，不管出于何種原因和理由，王子犯法與庶民同罪，都要嚴懲不怠——不管他有多高的地位、不管他有多復雜的關系，對事不對人。這點做到位了，企業文化就會成為你抓執行力的得力助手?；蛟S你的企業慢慢也就到執行到位了，企業一天天也就優秀了、成功了！ 作為管理者或者企業CEO，一定不能忽視了企業文化，更不能忽視的是企業文化所帶來的執行魅力，讓企業文化成為你抓執行力的法寶和工具吧，這對你和你的企業來說都是好事。 孫海藍:職業培訓師和咨詢師,中國百強企業優秀培訓講師 海爾10年中高層管理實戰經驗,高級資深培訓講師和咨詢師 博客：https://moonshl.blog.sohu.com/ 手機：13668879268 MSN: shl.521@hotmail.com Q Q: 675279560 郵箱：s7401@163.com